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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support UX research and customer engagement through data collection and study coordination.
- Arbeitgeber: Join DATEV, a leading software and IT service provider in Europe, based in Nuremberg.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and extensive training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team driving digital transformation and enhancing customer experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Studying market research, media informatics, or a related field; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Work in a diverse and inclusive environment that values community and personal growth.
Job Description
Die Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt alle Workstreams und Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessung, UX Research sowie Markt- und Mitbewerberanalysen und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran.
Das sind die Aufgaben:
- Du erstellst datenschutzkonforme Testpersonenlisten aus internen Datenbanken.
- Du gewinnst telefonisch neue Teilnehmer:innen für unsere UX Research Studien und Befragungen.
- Du koordinierst UX Research Studien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- Du unterstützt in der Abstimmung, der Programmierung und dem Überwachen von Online-Fragebögen.
- Du arbeitest bei Prozessverbersserungen, Präsentationen und grafischer Aufbereitung von Inhalten mit.
Das suchen wir:
- Du absolvierst ein Studium der Marktforschung, Medieninformatik, Wirtschaftspsychologie oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent mit ersten Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
- Du wendest MS Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) professionell an.
- Du kennst Dich mit einem oder mehreren Werkzeugen für quantitative Befragungen gut aus (z.B. EFS Tivian / Unipark).
- Du verfügst über erste Kenntnisse zur Fragebogenkonstruktion sowie statistisches Grundlagenwissen.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
- Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
- Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
- Und vieles mehr…
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.
Werkstudent User Experience Research/ Kundeneinbezug (m/w/d) Arbeitgeber: Datev eG - Karriere
Kontaktperson:
Datev eG - Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent User Experience Research/ Kundeneinbezug (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der User Experience oder Marktforschung zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei DATEV arbeitet oder dort ein Praktikum gemacht hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du telefonisch Teilnehmer:innen für UX-Studien gewinnen musst, übe vorher, wie du dich am Telefon ausdrückst und auf Fragen reagierst. Das zeigt dein Engagement und deine Professionalität.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Tools im Bereich UX Research. Wenn du mit spezifischen Softwarelösungen wie EFS Tivian oder Unipark vertraut bist, erwähne das in deinem Gespräch. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit den Anforderungen des Jobs auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Projekte koordiniert oder Prozesse verbessert hast. Solche Geschichten machen dich greifbarer und zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent User Experience Research/ Kundeneinbezug (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Werkstudent im Bereich User Experience Research betont. Nutze klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf spezifische Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Karriereportal von DATEV ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datev eG - Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf telefonische Kommunikation vor
Da du telefonisch neue Teilnehmer:innen für UX Research Studien gewinnen musst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld üben. Überlege dir, wie du potenzielle Teilnehmer:innen ansprechen und überzeugen kannst.
✨Kenntnisse über Fragebogenkonstruktion auffrischen
Da erste Kenntnisse zur Fragebogenkonstruktion gefordert sind, wäre es hilfreich, dich mit den Grundlagen der Erstellung von Fragebögen vertraut zu machen. Überlege dir Beispiele, die du im Interview anbringen kannst.
✨MS Office Kenntnisse demonstrieren
Du solltest sicherstellen, dass du deine Fähigkeiten in MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint, gut präsentieren kannst. Bereite eventuell ein Beispiel vor, das zeigt, wie du diese Tools in einem Projekt eingesetzt hast.
✨Verstehe die Rolle von UX Research
Informiere dich über die Bedeutung von UX Research und wie es zur Verbesserung von Kundenerlebnissen beiträgt. Sei bereit, deine Gedanken dazu zu teilen und zu erklären, warum du dich für diesen Bereich interessierst.
