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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT issues and manage service requests in a dynamic team.
- Arbeitgeber: HGK Shipping is Europe's leading inland shipping company, transporting millions of tons annually.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, remote work options, and great team atmosphere with development opportunities.
- Warum dieser Job: Join a supportive team and tackle exciting challenges in a growing industry.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or similar, plus experience in service management and ERP systems.
- Andere Informationen: No cover letter needed; apply easily through our job portal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein schlagkräftiges und dynamisches Team in Duisburg sucht Sie Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Herausforderungen und Teamzusammenhalt haben, sind Sie bei uns genau richtig Wer wir sind: Die HGK Shipping ist das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa und ein wegweisender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt. Mit über 350 eigenen und gecharterten Binnenschiffen transportieren wir jährlich rund 41 Millionen Tonnen Fracht. Als Teil der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe. Für unsere Business Unit HGK Shipping GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll-oder Teilzeit als IT Specialist Service & Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business Applikationen Unterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-Lösungen Kommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Problemen und Lösungsansätzen Testen von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und Testmanagements Bearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-Requests Unterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement Solide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-Workflows Kenntnisse im Bereich Windows Server, SQL o.ä. Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und Organisationstalent Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Sozialkompetenz Engagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige Arbeitsweise Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive Ein sympathisches, kleines und schlagkräftiges Team mit sehr gutem Arbeitsklima Strukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen Verkehrsgünstige, zentrale Lage Möglichkeit zur mobilen Arbeit Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen Leistungen Getränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-Portal Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen. HGK Shipping GmbH Sarah Mantler HR Business Partner Telefon 49 203 39587 112
HGK Shipping | IT Specialist Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: HGK Shipping
Kontaktperson:
HGK Shipping HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: HGK Shipping | IT Specialist Service & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei HGK Shipping sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support und Service Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Incident- und Service Request Management belegen. Das zeigt, dass du praxisorientiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke während des gesamten Bewerbungsprozesses. HGK Shipping legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, dies in deinen Gesprächen zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: HGK Shipping | IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in deiner Bewerbung hervorhebst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT Specialist Service & Support widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse in ERP-/TMS-Applikationen und dein Engagement für Kundenbedürfnisse.
Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit: Bereite eine klare Gehaltsvorstellung und deine Verfügbarkeit vor, da diese Informationen in der Bewerbung angegeben werden müssen. Recherchiere, um realistische Zahlen zu nennen.
Bewerbung über das Jobportal: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das angegebene Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Shipping vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und Problemlösung hat, solltest du dich auf technische Fragen zu ERP-/TMS-Applikationen und Windows Server vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, zwischen Fachbereichen und Dienstleistern zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du erfolgreich zwischen verschiedenen Parteien vermittelt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamzusammenhalt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Zeige, dass du ein kooperativer und unterstützender Kollege bist.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Stelle Fragen dazu, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst und welche Schulungen oder Programme angeboten werden. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement für das Unternehmen.
