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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und unterstütze bei Veranstaltungen in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Arbeitgeber: IntercityHotel bietet Mobilität, Komfort und erstklassigen Service für Reisende.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Mitarbeiterraten, Corporate Benefits und ein großes Weiterbildungsangebot.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und vielen Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Anstellungsart: Teilzeit Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Buchungskanäle (Booking.com, Expedia, HRS, Seminargo etc.) Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen Unterstützung bei Verkauf, Planung, Organisation von Veranstaltungen Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Kontrollprozess der Onlinebuchungen Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption und F&B Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen Anreise-, Options- und Reservierungskontrolle sowie Follow-up von Stornierungsfristen und Bearbeitung der No-Shows abgeschlossene Berufsausbildung gerne Lehre und Erfahrung in der Hotellerie / Tourismus erste Erfahrung in der Reservierung oder im Sales von Vorteil Freude am Umgang mit den Gästen und am Verkauf schnelle Auffassungsgabe, exaktes Arbeiten und logisches Denken Erfahrungen mit Opera Cloud von Vorteil sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform oder die Steigenberger Akademie Cross-Training Möglichkeiten Unterstützungsverein & Social Day Weihnachts- & Urlaubsgeld Jubiläumszahlung Wiener Linien Jahreskarte Mitarbeiterverpflegung gesunde Snacks 24/7 Uniform & Reinigung JBTC1_AT
Reservierungsmitarbeiter/in Arbeitgeber: IntercityHotel Wien
Kontaktperson:
IntercityHotel Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter/in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Buchungskanäle, die wir nutzen, wie Booking.com und Expedia. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Plattformen vertraut bist und verstehst, wie Reservierungen dort bearbeitet werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Wir legen großen Wert auf den Umgang mit Gästen, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerlebnisse geschaffen hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Kenntnisse in Opera Cloud hast, erwähne das unbedingt! Diese Software ist ein großer Vorteil für die Position, und dein Wissen darüber kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und den Verkauf. Teile deine Motivation, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur Mission beitragen kannst, die besten Gastgeber zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die IntercityHotels und deren Philosophie. Verstehe, was sie unter 'Make it your journey!' verstehen und wie du zu dieser Mission beitragen kannst.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Reservierungsmitarbeiters bist. Hebe deine Freude am Verkauf und deine schnelle Auffassungsgabe hervor.
Prüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar hervorgehoben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IntercityHotel Wien vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie
Erzähle während des Interviews von deiner Leidenschaft für die Branche und warum du gerne im IntercityHotel arbeiten möchtest. Deine Motivation wird geschätzt und zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über Buchungssysteme
Falls du Erfahrung mit Buchungssystemen wie Opera Cloud hast, bringe das zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher darüber, um zu zeigen, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich schnell einzuarbeiten.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellt.
