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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das 4* Hotel Alex in Zermatt bietet eine luxuriöse Berghütten-Atmosphäre mit vielen Überraschungen.
- Mitarbeitervorteile: Gute Entlohnung, Unterkunft und Verpflegung auf Wunsch, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und ermögliche unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis in den Zermatter Bergen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder gleichwertige Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Teilzeitmöglichkeiten sind verfügbar, auch abends von 18.00 - 23.00 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das 4* Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schöner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Hotel Alex erinnert an eine luxuriöse Berghütte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Überraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenräume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schönen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfügung. Längere Anstellung möglich. Anstellungsart: Vollzeit Gästebetreuung & Concierge-Service, zentrale Ansprechperson für unsere internationale Kundschaft Check in & Check out Telefondienst Schriftverkehr in Deutsch, Englisch und Französisch Schreiben des Tagesmenus Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder gleichwertige Ausbildung Muttersprache Deutsch, gute Englisch- und nach Möglichkeit Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Umfangreiche Kenntnisse von MS Office und PMS, wir arbeiten mit dem Hotelsystem PROTEL. Selbstbewusstes und kommunikatives Auftreten Hohe Kundenorientierung Zuverlässigkeit und Engagement Die Rezeption ist die Schnittstelle zwischen allen Abteilungen. Sie helfen uns mit, dass alle Departemente gut informiert sind und der Betrieb reibungslos läuft. Die Möglichkeit zusammen in einem engagierten, kollegialen Team eine hervorragende Gästebetreuung zu gewährleisten. Viele Stammgäste, die im ALEX daheim sind. Möglichkeiten zur Weiterbildung. Gute Entlohnung Jahresstelle Auf Wunsch stehen Unterkunft und Verpflegung zur Verfügung. Es wäre auch möglich Teilzeit zu arbeiten (60-80%) oder nur abends von 18.00 – 23.00 Uhr. JBTC1_AT
Front Desk Agent (m/w) Für die laufende Winter- und evt. Sommersaison 2024 u. 2025 Arbeitgeber: Hotel Alex Zermatt
Kontaktperson:
Hotel Alex Zermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w) Für die laufende Winter- und evt. Sommersaison 2024 u. 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel Alex und seine Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels kennst, wie das Indoor-Schwimmbad oder die Lounge-Cocktail-Bar.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du mit internationalen Gästen arbeitest, ist es wichtig, dass du sicher in Deutsch, Englisch und idealerweise auch Französisch kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen in der Hotellerie hervor, insbesondere in der Gästebetreuung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit der Gäste beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement für Teamarbeit. Das Hotel Alex legt Wert auf ein kollegiales Umfeld, also sei bereit, zu erklären, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du zur reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w) Für die laufende Winter- und evt. Sommersaison 2024 u. 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Alex und seine Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Front Desk Agent darlegst und deine Sprachkenntnisse hervorhebst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Zeugnisse, Nachweise über Sprachkenntnisse und relevante Zertifikate bereit sind. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen und Dokumente hochlädst und überprüfe alles auf Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Alex Zermatt vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das Hotel Alex legt großen Wert auf hohe Kundenorientierung, also zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehst.
✨Sprich die Sprachen
Da die Position gute Englisch- und idealerweise Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen, die an der Rezeption auftreten könnten.
✨Vertrautheit mit dem Hotelsystem PROTEL
Informiere dich über das Hotelsystem PROTEL und seine Funktionen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen PMS-Systemen hast, erwähne dies und erkläre, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Teamarbeit betonen
Das Hotel Alex ist ein familiengeführter Betrieb mit einem dynamischen Team. Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu teilen und wie du zur reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen beigetragen hast.
