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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle den After Sales Service, optimiere Prozesse und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: DIS AG ist einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit spannenden Karriereperspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Servicekonzepte und baue Partnerschaften auf – werde Teil eines dynamischen Teams!
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Direktvermittlung in eine unbefristete Position mit tariflicher Vergütung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.
Ihre Aufgaben
- Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
- Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
- Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
- Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
- Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen
Das erwartet Sie
- Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig
Telefon +49 531/239260
DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im After Sales Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du über innovative Servicekonzepte nachdenkst und bereit bist, diese in die Praxis umzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du Teams motivierst und welche Strategien du anwendest, um die Effizienz und Servicequalität zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIS AG und deren Dienstleistungen im After Sales Service. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und After Sales Service hervorhebt. Betone deine Führungsqualitäten und spezifische Erfolge in der Prozessoptimierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Analyse von Kennzahlen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du auf "direkt bewerben" klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Führungsqualitäten hervorheben
Bereiten Sie konkrete Beispiele vor, die Ihre Führungsfähigkeiten demonstrieren. Zeigen Sie, wie Sie Teams motiviert und erfolgreich geleitet haben, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessoptimierung erläutern
Seien Sie bereit, über Ihre Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen zu sprechen. Geben Sie Beispiele, wie Sie Kennzahlen genutzt haben, um die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, sollten Sie Ihre Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren, unter Beweis stellen. Bereiten Sie sich darauf vor, wie Sie erfolgreich mit externen Dienstleistern und Partnern zusammengearbeitet haben.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Diskutieren Sie Ihre Ansätze zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, insbesondere im Beschwerdemanagement. Teilen Sie Beispiele, wie Sie Herausforderungen gemeistert und kontinuierliche Verbesserungen in den Dienstleistungen implementiert haben.
