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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel, das Wert auf exzellenten Service legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 100% Weihnachtsgeld, Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung am Empfang.
- Andere Informationen: Freue dich auf spannende Mitarbeiter-Events und ein tolles Mitarbeiterrestaurant.
Job Description
BeschreibungAls Shiftleader Front Office bist du das Herzstück unserer Rezeption. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt erleben.AufgabenFührung & Entwicklung: Übernimm die Einarbeitung neuer Teammitglieder und fördere deren Entwicklung.Gästebetreuung: Empfange unsere Gäste herzlich, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.Problemlösung: Behandle Gästeanfragen und -reklamationen professionell und finde stets eine zufriedenstellende Lösung.Organisation: Du koordinierst die Zimmerzuteilung für unsere Gäste und sorgst damit für einen effizienten Ablauf.Qualitätssicherung: Überprüfe und aktualisiere Gästeinformationen und sorge für eine hohe Datenqualität.VoraussetzungenErfahrung: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Empfang.Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Persönlichkeit: Du bist ein Gastgeber aus Leidenschaft, arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.Organisationstalent: Du planst und organisierst deine Aufgaben effizient und zuverlässig.EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit Mews.Unser Angebotbis zu 100% WeihnachtsgeldBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenZuschuss zum DeutschlandticketMitarbeiter- und Family & Friends RateKarriereentwicklungMitarbeiter & Azubi EventsMitarbeiterrestaurant
Hotelleriefachmann mit Leidenschaft Arbeitgeber: Maritim Hotelgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Maritim Hotelgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotelleriefachmann mit Leidenschaft
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie in deinem persönlichen Auftreten. Wenn du dich bei uns bewirbst, sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Gästen zu teilen. Das zeigt, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch wirklich für den Job brennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästereklamationen umgegangen bist oder wie du ein Teammitglied unterstützt hast. Solche Geschichten machen einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit unserer Philosophie identifizieren kannst und wie du zur positiven Atmosphäre in unserem Team beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotelleriefachmann mit Leidenschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Hotelleriefachmann.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Shiftleader Front Office wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Berufserfahrung am Empfang.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung darlegst. Gehe darauf ein, wie du Probleme professionell löst und dein Organisationstalent unter Beweis stellst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maritim Hotelgesellschaft mbH vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da du als Shiftleader Front Office die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Gastfreundschaft und dein Engagement zeigst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste herzlich empfangen und betreut hast.
✨Bereite dich auf Problemlösungen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden oder Anfragen von Gästen umgegangen bist. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst und immer nach einer zufriedenstellenden Lösung suchst.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Da die Koordination der Zimmerzuteilung und die effiziente Planung deiner Aufgaben zu deinen Hauptaufgaben gehören, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du deine organisatorischen Fähigkeiten in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, im Interview in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige typische Fragen oder Szenarien vorbereiten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
