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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide excellent service and support for all customer segments.
- Arbeitgeber: Join a modern, strong universal bank in Mönchengladbach with a commitment to local community.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 vacation days, and attractive employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values service, offers career growth, and supports work-life balance.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial training, preferably with experience in the service sector.
- Andere Informationen: Opportunities for professional development and a supportive work environment await you.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Gladbacher Bank AG Bismarckstr. 50-52 41061 MönchengladbachIhr AnsprechpartnerRegine BuschLeiterin Personalmanagement02161 249-291Email sendenStellenbeschreibungFür die Benutzung des Bewerberportals ist Javascript erforderlich.Hilfe und weitere Informationen zur Aktivierung von Javascript finden Sie hier.2024-12-23T12:27:00+01:00 https://vr.mein-check-in.de/31060181/index?position=121035 stellenangeboteCHECK-IN vr.mein-check-in.de#p121035Gladbacher Bank AG https://vr.mein-check-in.de/gladbacher-bankHauptstelle Mönchengladbach Bismarckstr. 50-52 Mönchengladbach 41061 northrhine_westphalia DEHauptstelle MönchengladbachBismarckstr.
50-52 Mönchengladbach 41061 northrhine_westphalia DE Gladbacher Bank AG Mitarbeiter Service (m/w/d)Jetzt hier bewerbenDas sind wir: Wir sind eine moderne und leistungsstarke Universalbank mit Sitz in Mönchengladbach. Als Mitglied der genossenschaftlichen Finanzgruppe sind wir vor Ort mit 120 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von rund 864 Mio. Euro tätig.
Als regionaler Arbeitgeber nehmen wir unsere Aufgabe gegenüber unseren Mitarbeitenden mit großer Verantwortung wahr. Lokale Verbundenheit, Sicherheit, sowie Vereinbarkeit von Leben und Beruf bilden eine Einheit – natürlich mit Chancen und Herausforderungen, die Sie bei uns finden. Führen Sie mit uns gemeinsam unsere Bank in die Zukunft.
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Erbringung von Serviceleistungen für alle KundensegmenteDurchführung von Kassentätigkeiten im Servicebereich sowie die eigenständige Führung der Kasse am „Autoschalter“Übernahme von administrativen Aufgaben rund um das Bargeschäft: Disposition der Bargeldbestände inklusive Sorten und Sondermünzen Betreuung der SB-Technik (Disponieren/Befüllen der Recycler , Behebung von technischen Störungen)Beratung in standardisierten Lösungen rund um das Girokonto und Erkennen von Cross-Selling-Ansätzen nebst Weiterleitung an die KundenberaterÜbernahme von Assistenzaufgaben im Unternehmensservice rund um das PrivatkundengeschäftUnterstützung bei der Abwicklung des beleghaften ZahlungsverkehrsMitarbeit bei der Digitalisierung von Post und Belegen sowie Nachbereitung von digitalen ArchivdokumentenDas wünschen wir uns von Ihnen: Eine erfolgreich abgeschlossene (bank-) kaufmännische Berufsausbildung, gerne mit erster Berufserfahrung im DienstleistungssektorTechnische Affinität und versierter Umgang mit unterschiedlicher AnwendungssoftwareFreundlichkeit und KundenorientierungGute Kommunikations- und TeamfähigkeitLeben eines ausgesprochenen Servicegedankens mit hoher EigenmotivationHohe Belastbarkeit in SpitzenzeitenDas dürfen Sie von uns erwarten: Wir verfügen über eine gute Verkehrsanbindung zu unseren Standorten. Neben attraktiven tarifvertraglichen Leistungen wie 13 Monatsgehältern, Vermögenswirksamen Leistungen und 30 Urlaubstagen erhalten unsere Mitarbeitenden einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Angestellten-Konditionen für sich und ihre Familie sowie Mitarbeiter-Rabatte. Darüber hinaus bieten wir flexible Arbeitszeiten an modernen Arbeitsplätzen mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Im Rahmen des Gesundheitsmanagements bieten wir Grippeschutzimpfungen und sind Kooperationspartner im Netzwerk Pflegend Beschäftigte sowie Netzwerkpartner in der externen psychologischen Mitarbeiterbetreuung (EAP). Auf Wunsch richten wir Ihnen Lebensarbeitszeitkonten oder die Nutzung von Dienstbike-Leasing ein. Ein freier Tag zum Geburtstag und attraktive Mitarbeiter-Events runden das vielfältige Angebot ab.
Und nicht zuletzt fördern wir natürlich Ihre Karriere durch Begleitung und Finanzierung von berufsspezifischer Weiterbildung als Grundlage für Ihre berufliche Zukunft. Mein Name ist Dorothee John-Steimel. Nach meiner Zeit als Kundenberaterin in diesem Hause bin ich im Jahr 2007 in den Unternehmensservice gewechselt.
Als Leiterin Unternehmensservice verantworte ich seit 2018 ein Team von 11 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.Mein Team und ich unterstützen im Back-Office die Kolleginnen und Kollegen bei Ihrer täglichen Arbeit und sind für sachbearbeitende und administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Passiv-, Kontokorrent-, Karten- und Wertpapiergeschäft zuständig. Für unsere Kunden sind wir wertvolle erste Ansprechpartner im Service.Dies ist meine Geschichte, welche möchten Sie bei uns schreiben?Gerne stehe ich für Fragen unter der Telefonnummer 02161 249-263 zur Verfügung. Online BewerbungFür diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop.
Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.ImpressumDatenschutzBarrierefreiheitKontakte
Mitarbeiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Gladbacher Bank AG
Kontaktperson:
Gladbacher Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Gladbacher Bank AG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission der Bank verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kundenorientierung und deinen Servicegedanken zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du exzellenten Kundenservice geleistet hast.
✨Tip Nummer 3
Da technische Affinität gefordert ist, solltest du dich mit den gängigen Anwendungen und Technologien im Bankwesen vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Gladbacher Bank AG, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Servicebereich zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gladbacher Bank AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Dienstleistungssektor und deine technische Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du eine gute Ergänzung für das Team der Gladbacher Bank AG bist.
Online-Bewerbung: Nutze das Bewerberportal der Gladbacher Bank AG, um deine Unterlagen hochzuladen. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gladbacher Bank AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Gladbacher Bank AG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte der Bank verstehst und wie du zu deren Zielen beitragen kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Freundlichkeit und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du den Servicegedanken lebst und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Fähigkeiten wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Anwendungssoftware zu sprechen. Vielleicht kannst du auch konkrete Situationen nennen, in denen du technische Probleme gelöst hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
