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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with technical inquiries and coordinate service orders.
- Arbeitgeber: Join TECNIPLAST, a leader in biomedical research products with 25 years of innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 days paid vacation, and a monthly benefit card.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team that values innovation and quality in a dynamic work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial or technical training is required; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Work from Hohenpeißenberg or remotely, with opportunities for professional development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
TECNIPLAST ist ein international tätiges Unternehmen, das mit seinen innovativen Spezialprodukten im Investitionsgüterbereich in der biomedizinischen Forschung weltweit eine führende Stellung einnimmt. Zu unseren Kunden zählen renommierte wissenschaftliche Forschungsinstitute und Hochschulen sowie die pharmazeutische Industrie. Wir verbessern die Möglichkeiten von Forschung und Gesundheit. Durch Innovation und Verantwortung. Für uns, unsere Umwelt und unsere Zukunft.
Uns gibt es seit 25 Jahren und wir betreuen mit über 60 Mitarbeitern den deutschen und den österreichischen Markt. Unser Team, zu dem wir Dich hoffentlich bald auch zählen dürfen, ist von einem starken Zusammenhalt und einem angenehmen Arbeitsklima geprägt. Wir sind die Menschlichkeit hinter der Technik.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Disposition
in Vollzeit, unbefristet
- Technische Hilfestellung und Beratung unserer Kunden: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragestellungen an den Service und bietest Ihnen erstklassige Unterstützung am Telefon oder per E-Mail
- Koordination und Verantwortung: Du übernimmst die Koordination und Disposition unserer Serviceaufträge und stellst eine termingerechte Planung sicher. Dazu zählen Termine wie Wartungen, Reparaturen sowie die Inbetriebnahme unserer Anlagen
- Prozessgerechte Angebots- und Auftragsabwicklung: Du sorgst für eine reibungslose kaufmännische Auftragsabwicklung der Serviceaufträge, indem Du die erforderlichen Verkaufs-, Versand- und Lieferdokumente erstellst und die Stammdaten aktuell hältst
- Kooperation mit internen Schnittstellen: Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit den Abteilungen Service Hotline, Projektabwicklung, Vertrieb und Logistik zusammen, um gemeinsam unsere Vertriebs- und Serviceziele zu erreichen
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice / Disposition, routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen und einem Warenwirtschaftssystem, Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
- Skills: Einsatzfreude und lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hoher Qualitätsanspruch an die Arbeitsergebnisse, Organisationstalent, Fairness und Teamgeist
- Wir bieten ein hohes Engagement für Deine effektive Einarbeitung und sorgen dafür, dass Du Dich schnell in unserem Team wohlfühlen kannst
- Starke Innovationskraft, anerkannte Produkte und langjährige Marktpräsenz zeichnen uns aus
- Wettbewerbsfähige, leistungsgerechte Gehaltsstruktur, 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sonderprämien, Benefit Karte mit 50 ? monatlich + 60 ? zum Geburtstag, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Teamevents, u. v. m.
- Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsort am Standort Hohenpeißenberg und im Homeoffice
ZIPC1_DE
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Disposition Arbeitgeber: TECNIPLAST Deutschland GmbH
Kontaktperson:
TECNIPLAST Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Disposition
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von TECNIPLAST. Ein tiefes Verständnis der technischen Aspekte und der Anwendungsmöglichkeiten wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu agieren und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TECNIPLAST, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Kundenservice zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der biomedizinischen Forschung auftreten können. Zeige, dass du proaktiv bist und Lösungen anbieten kannst, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke während des Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist, um die Serviceziele zu erreichen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Disposition
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TECNIPLAST und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Koordination und Disposition.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECNIPLAST Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technische Hilfestellung erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und darauf zu achten, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher bist.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Da die Koordination und Disposition von Serviceaufträgen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Betone Teamarbeit und Fairness
Das Unternehmen legt Wert auf Teamgeist und Zusammenarbeit. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Schaffung eines positiven Arbeitsklimas beigetragen hast.
