Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk

Respekt und Fairness sind für uns keine leeren Be griffe, sondern zentrale Eckpfeiler unseres Miteinan ders und Schaffens.

Wir sind davon überzeugt, dass Spaß, Wohlfüh len und Identifi kation ebenso zum Arbeitsleben und einem ge sunden und erfolgreichen Unternehmen gehören, wie Professionalität, Leistung und Erfolg.

Wenn Du Interesse an einer neuen beruflichen Per spektive im spannenden Themengebiet Cloud hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Teams

Die QualityHosting AG ist für über 12.000 Kunden zentraler Ansprech partner für digitale Heraus forderungen im Cloud-Bereich. Als Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange und offizieller Cloud Solution Provider der Microsoft beglei ten wir den deutschen Mittelstand in die Microsoft Cloud. Unsere IT-Security Lösungen machen die Cloud-Welt dabei noch sicherer.

Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächst möglichen Zeit punkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Le vel Helpdesk Team.

Aufgaben

• Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Of fice 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
• Entwicklung von Lösungen für kunden spezifische Probleme
• Einführung neuester Technologien bei unseren Kunden
• Vertrauensvolle Kunden betreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software und Ticketsystem
• Reine Inhouse-Position in unserer Firmen zentrale in Gelnhausen oder in unserer Niederlassung in Frankfurt am Main

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinfor matiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Du löst gerne die IT-Probleme Deiner Mitmenschen und kannst technische Zusammen hänge gut erklären – auch für IT-Laien
• Neue Technologien begeistern Dich
• Du bist zuverlässig und magst die Arbeit im Team
• Sehr gute Deutsch kenntnisse

Wir bieten

• Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz an Bord eines etablierten Cloud-Dienst leisters mit Sitz in Frank furt am Main und Gelnhausen
• Arbeiten von zuhause oder im Büro, beides ist bei uns gelebte Realität
• hochwertige IT-Ausstattung auch für Dein Home-Office
• Kostenlose Hoodies, Jacken, Polos und mehr: Du erhältst ein jährliches Budget von 400 € für unseren QualityHos ting-Klamottenshop, über das du frei verfügen kannst
• Unternehmerischen Freiraum und die Möglichkeit viel zu bewegen
• Ein herzliches und gut gelauntes Team mit flacher Hierarchie und agilen Strukturen
• Du bekommst ein eigenes, jährliches Weiterbildungs budget über 2.000 € für Trainings, Zertifi zierungen, Konferen zen, Bücher, Karrierecoach etc.
• Lerne einfach Sprachen durch unsere kosten freien Sprachkurse
• Eine attraktive Vergütung, ein faires Bonussystem sowie Firmenrabatte bei Anbietern wie Adidas, Apple, Expedia, home24 uvm.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig: wir bieten Dir die notwendige Flexi bilität und unter stützen Euch bei der Kinderbetreuung
• Wir investieren in Deine betrieb liche Alters vorsorge und verdoppeln Deinen Beitrag
• Kostenfreie Parkplätze am Standort Gelnhausen oder Kosten übernahme für ein JobTicket am Standort Frankfurt
• Frisches Obst, Kaffee spezialitäten, Softdrinks und Wasser gehen aufs Haus
• Regelmäßig großartige Firmen- und Teamevents sowie gemeinsames BBQ an heißen Tagen
• Blick ins Grüne oder Großstadt-Flair mit trendigem Office: Ob Du die ruhige Lage oder das Glasbüro mit Commu nity Specials bevorzugst – Du entscheidest, ob Du in Gelnhausen oder in Frankfurt arbeiten möchtest

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