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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone, answering inquiries and providing information about health insurance.
- Arbeitgeber: Join hkk Krankenkasse, a community-focused company dedicated to health and satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, up to 40% remote work, and generous vacation days.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in customer service while balancing your studies in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a student with strong communication skills and basic MS Office knowledge.
- Andere Informationen: Work hours are adaptable to your class schedule, primarily evenings and weekends.
STUDENT (m/w/d) FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG Teilzeit (ab 8 Std./Woche) an mind. 2 Tagen | Bremen | befristet bis 31.03.2025 | ab sofort Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 930.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance. Unsere Mehrwerte für Sie: Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog Bis zu 40 % Homeoffice Familienfreundliche Angebote 38,5-Stunden-Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle Gesundheitsmanagement und Firmenfitness Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit Bis zu 37 Tage Urlaub Ihre vielfältigen Aufgaben: Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit in Nebenzeiten Beantwortung und möglichst abschließende Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) sowie die Beratung zu hkk-Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen Entgegennahme und Dokumentation fachlicher Anliegen zum Versicherungs- und Leistungsrecht Versand von Informationsmaterial und Anträge *Die Einsatzzeiten werden im Semesterrhythmus an Ihre Vorlesungszeiten angepasst und sind montags bis donnerstags zwischen 16 und 20 Uhr, jedoch primär freitags zwischen 15:30 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 14 Uhr. Ihre Qualifikation: Laufendes Studium, das noch mindestens 2 Semester dauert Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und Motivation, sich in fachspezifische PC-Anwendungen einzuarbeiten Teamgeist und Dienstleistungsorientierung Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 03.11.2024 auf Website mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation. Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
Student (m/w/d) für telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: hkk Krankenkasse
Kontaktperson:
hkk Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Student (m/w/d) für telefonische Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die hkk Krankenkasse und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die flexiblen Arbeitszeiten zu deinem Vorteil. Überlege dir im Voraus, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten du am besten arbeiten kannst, und sei bereit, dies im Gespräch zu thematisieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung. Bereite Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen vor, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Kundenbedürfnisse erfüllt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Student (m/w/d) für telefonische Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die hkk Krankenkasse. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die telefonische Kundenberatung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten enthält, die für die Position wichtig sind. Betone insbesondere deine Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bis zum 03.11.2024 über die Website der hkk Krankenkasse ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hkk Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der hkk Krankenkasse arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle in der telefonischen Kundenberatung ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über die hkk Krankenkasse
Mach dich mit den Werten und Angeboten der hkk Krankenkasse vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gesundheit und Zufriedenheit der Versicherten zu fördern.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig. Teile Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Dienstleistungsorientierung teilst.
