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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Aufträge selbstständig.
- Arbeitgeber: Brunner GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice und After Sales.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Gespür für Kundenbedürfnisse haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Sie sind Ansprechpartner für bereits bestehende Kunden rund um das Thema After Sales.
- Sie verantworten selbstständig die Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail.
- Eingehende Kundenaufträge werden von Ihnen erfasst.
- In Ihrer Funktion kümmern Sie sich um das Reklamationsmanagement inkl. Abwicklung von Lösungen sowie die Abstimmung von Auftrags inhalten. Dabei stehen Sie im Austausch mit unseren Kunden und internen Stellen.
Brunner GmbH | Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: © Brunner GmbH
Kontaktperson:
© Brunner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Brunner GmbH | Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen im After Sales Bereich vertraut. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und freundlich bearbeiten würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Da du viel mit Kunden und internen Stellen kommunizieren wirst, ist es wichtig, klar und professionell zu sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Brunner GmbH. Ein tiefes Verständnis der Angebote wird dir helfen, Kundenanfragen besser zu beantworten und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Brunner GmbH | Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Brunner GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle im Vertriebsinnendienst zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und deine Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei © Brunner GmbH vorbereitest
✨Verstehe die After-Sales-Prozesse
Mach dich mit den After-Sales-Prozessen von Brunner GmbH vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du anbieten konntest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele für Reklamationsmanagement vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit schwierigen Situationen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du sowohl telefonisch als auch per E-Mail professionell kommunizieren kannst.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da du mit internen Stellen zusammenarbeiten wirst, ist es hilfreich, Fragen zur Teamdynamik und Zusammenarbeit zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
