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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Annahme bis zur Rückgabe ihres Fahrzeugs.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Autohaus mit über 300 engagierten Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Firmenfitness und viele Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich individuell weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
- Andere Informationen: Wir sind Kununu Top Company 2023+2024 und fördern kreative Ideen.
Einleitung
Bist du schon unter der Haube?
…wir hätten da noch ein Plätzchen frei. Könntest DU unser familiäres Team vervollständigen?
Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine
erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und einen exzellenten Service zu
bieten. Doch das ist nur möglich, weil wir auf ein Team von über 300
engagierten und motivierten Mitarbeitern setzen, die mit Herzblut dabei
sind.
Daher suchen wir immer nach talentierten Persönlichkeiten, die mit
uns gemeinsam erfolgreich sein möchten und Teil unserer Familie werden
wollen.
Wir suchen ab sofort Serviceberater (m/w/d) am Standort Brandenburg an der Havel.
Gerne bilden wir dich auch weiter, wenn du z.B. Kfz-Mechatroniker/in bist und umsatteln möchtest.
Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Qualifikation
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
- ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- hohe Motivation
- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
- Führerschein Klasse B
Benefits
- außergewöhnlich persönlich – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
- dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
- private Werkstattnutzung möglich
- viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
- regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
- wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
- Bikeleasing
- Firmenfittness
- 30 Tage Urlaub
- individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
- großes Markenportfolio – du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
- jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
- wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden – bring dich ein!
Noch ein paar Worte zum Schluss
UNSERE MITARBEITER HABEN BESTIMMT: WIR SIND KUNUNU TOP COMPANY 2023+2024!
Wir versuchen uns ständig als attraktiven Arbeitgeber weiterzuentwickeln und unsere Mitarbeiter langfristig im Unternehmen zu halten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und das spiegelt sich in unserem Arbeitsumfeld wider. Wir freuen uns darauf, weitere talentierte und motivierte Menschen in unserem Team willkommen zu heißen. Entdecke unsere Karrieremöglichkeiten und werde Teil unseres ausgezeichneten Teams!
Kontaktperson:
Autohaus Mothor GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Fahrzeuge, die das Unternehmen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über frühere Erfahrungen sprichst, in denen du eng mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das Unternehmen legt Wert auf Vernetzung, also betone deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich aktiv einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und das Team zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit, da diese Eigenschaften in der Stellenbeschreibung besonders wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für den Automobilbereich und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Mothor GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenbetreuung vor
Da die Rolle des Serviceberaters stark auf Kundeninteraktion basiert, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist. Zeige deine Fähigkeit, Kundenwünsche zu ermitteln und professionell auf Reklamationen zu reagieren.
✨Kenntnisse im Automobilbereich hervorheben
Wenn du Erfahrung im Automobilbereich hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre, wie deine technische oder kaufmännische Ausbildung dir geholfen hat, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und wie du diese Kenntnisse in der neuen Position anwenden kannst.
✨Teamgeist betonen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen beitragen kannst.
✨Engagement und Lernbereitschaft zeigen
Das Unternehmen sucht nach motivierten Mitarbeitern, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln. Sprich über deine Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und an Schulungen teilzunehmen, um deine Leistung im Job zu verbessern.
