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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in maximizing their success with BMD software through tailored solutions and training.
- Arbeitgeber: Join Gerstgrasser Digitalisierungspartner GmbH, a key player in providing comprehensive software support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, modern office space, and opportunities for professional development.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative team with a flat hierarchy, enhancing user experience and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed education and experience with IT systems; strong service orientation and communication skills required.
- Andere Informationen: Opportunity to develop programming skills in macro programming.
Unser Auftraggeber, die Gerstgrasser Digitalisierungspartner GmbH, ist ein Teil der Gerstgrasser Firmengruppe und bietet Anwender:innen von Klein- und Großbetrieben umfassenden und partnerschaftlichen Support für die BMD Businesssoftware. Zur Erweiterung des bestehenden Teams am Standort in Schlins suchen wir nach einer technisch affinen und motivierten Persönlichkeit als CUSTOMER SUCCESS MANAGER (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit ab 20 h / Wo In dieser Funktion betreuen und unterstützen Sie die Kunden, um deren Erfolg mit der kaufmännischen Software BMD sicherzustellen. Sie erfassen Kundenanforderungen, entwickeln individuelle Lösungen und konfigurieren diese in der Kundensoftware. Darüber hinaus führen Sie Schulungen und Workshops für die Kund:innen durch, um die optimale Nutzung der Software zu fördern und arbeiten zur Weiterentwicklung eng mit den internen Fachabteilungen zusammen, um die Nutzererfahrung der Kund:innen stets zu verbessern. Zudem haben Sie auf Wunsch die Möglichkeit Ihre Programmierfähigkeiten im Bereich der Makroprogrammierung einzubringen und auszubauen. Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura) Erfahrung und Freude im Handling von IT-Systemen oder Softwareanwendungen Grundlegendes Verständnis im Rechnungswesen Hohe Service- & Lösungsorientierung Freude an telefonischem Kundensupport Mitarbeit in einem kompetenten Team mit flacher Hierarchie & einem kollegialen Umfeld Gründliche Einarbeitung & interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten Modernes Büroumfeld mit Top-Ausstattung Gleitzeit & attraktive Benefits Das Monatsbruttogehalt für diese Position beträgt ab EUR 2.800,-. Unser Kunde honoriert Qualifikation und einschlägige Erfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung. JBTC1_AT
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CONNECT COMPETENCE GmbH Experten für Personal und Organisation
Kontaktperson:
CONNECT COMPETENCE GmbH Experten für Personal und Organisation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Affinität! Informiere dich über die BMD Businesssoftware und deren Funktionen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Softwareanwendungen hast, erwähne das in deinem Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Service- und Lösungsorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder kreative Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Gerstgrasser Digitalisierungspartner GmbH, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du Schulungen und Workshops durchführen wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gerstgrasser Digitalisierungspartner GmbH und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihren Kunden helfen und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen hervorhebt. Betone deine Service- und Lösungsorientierung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Customer Success Managers bist. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine Freude am Kundensupport ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONNECT COMPETENCE GmbH Experten für Personal und Organisation vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der BMD Businesssoftware vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Möglichkeiten der Software verstehst und wie sie den Kunden helfen kann. Das wird dir helfen, deine technische Affinität zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Geschichten können zeigen, wie du Probleme gelöst und individuelle Lösungen entwickelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kundensupport beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Service- und Lösungsorientierung zeigen.
✨Frage nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach Schulungen oder Fortbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten auszubauen und einen Mehrwert für das Team zu schaffen.
