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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Onlineshop und bearbeite Anfragen zu Zahlungen und Rücksendungen.
- Arbeitgeber: McSHARK ist der größte Apple Premium Reseller in Österreich mit einem breiten Produktangebot.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, gute Aufstiegschancen und flexible Arbeitszeiten in einem modernen Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und arbeite mit den neuesten Apple Produkten.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Apple, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie kaufmännisches Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Überzahlung je nach Erfahrung.
Wir suchen Verstärkung! mcshark.at Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d) * Vollzeit * Wien McSHARK ist seit 2014 der größte Apple Premium Reseller Österreichs und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten. Deine Aufgaben * Beratung von Kunden im Onlineshop (schriftlich und telefonisch) * Bearbeiten von Kundenanfragen zu den Themen Zahlung, Lieferzeit, Stornos, Rückgaben, etc. * Kommunikation direkt mit unseren Lieferanten zu den Themen Versand, Lieferzeiten, etc. * Bearbeitung von Rücksendungen (Zurücksetzen von Geräten, Reinigen, Wiederaufbereitung für den Abverkauf und auch die Rückabwicklung: Rücküberweisung, Gutschriften, etc. ) * Kooperation mit mehreren Abteilungen und externen Partnern Dein Profil * Begeisterung für Apple Produkte & Freude an Beratung * Kaufmännisches Basisverständnis * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Kundenorientierte und höfliche Ausdrucksweise, sowohl schriftlich, als auch mündlich Das Angebot * Arbeite in einem familiären Team * Zahlreiche Mitarbeiterrabatte (Reisen, Sport, Mode,..) * Gute Aufstiegschancen * Zukunftssicherer Arbeitsplatz, mehr Flexibilität durch planbare Arbeitszeiten * Modernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung Das Gehalt Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt 2.195,- Euro brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung im Kollektivvertrag Handel. Je nach Erfahrung und Qualifikation die Bereitschaft zur Überzahlung. Überzeuge uns mit Deinen Unterlagen! Schicke uns Deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf an Bewerbungsportal
Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d) Arbeitgeber: McSHARK
Kontaktperson:
McSHARK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Apple Produkte! Informiere dich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen von Apple, um im Gespräch mit uns zu glänzen. Deine Leidenschaft wird in der Kundenberatung entscheidend sein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den häufigsten Kundenanfragen zu beantworten. Überlege dir, wie du auf Themen wie Zahlung, Lieferzeiten und Rücksendungen reagieren würdest. Das zeigt uns, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, sowohl schriftlich als auch mündlich höflich und klar zu kommunizieren. Dies ist besonders wichtig, da du direkt mit Kunden und Lieferanten interagierst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Struktur und die verschiedenen Abteilungen bei McSHARK. Ein gutes Verständnis davon, wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert, kann dir helfen, dich besser in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Online Shop Betreuer*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über McSHARK und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für Apple-Produkte und deine Kundenorientierung hervorhebst. Zeige auf, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten, insbesondere im Kundenservice und in der Kommunikation, klar darstellt. Achte darauf, deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse zu betonen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben und Lebenslauf, über das Bewerbungsportal von McSHARK. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei McSHARK vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Apple Produkte
Bereite dich darauf vor, über deine Lieblingsprodukte von Apple zu sprechen und warum du sie schätzt. Deine Leidenschaft wird in der Beratung und im Kundenkontakt deutlich werden.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle sowohl schriftliche als auch mündliche Kommunikation erfordert, solltest du konkrete Beispiele geben, wie du erfolgreich mit Kunden und Lieferanten kommuniziert hast.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Erwarte Fragen zu Themen wie Zahlungsabwicklung, Rücksendungen und Lieferzeiten. Informiere dich über die gängigen Abläufe und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
