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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with IT issues both onsite and remotely, ensuring smooth operations.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on enhancing IT services in the Rhein-Main region.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy opportunities for continuous learning and professional development.
- Warum dieser Job: Be part of a culture that values innovation and customer feedback to improve IT solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification and at least one year of relevant experience.
- Andere Informationen: A valid driver's license is required; strong communication skills in German and English are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns Wir suchen einen Onsite Support für den Außendienst, der unsere Kunden in der Region Rhein-Main unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Wartung und Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden zuständig, bieten technische Unterstützung sowohl vor Ort als auch remote und tragen zur Verbesserung unserer IT-Services bei. Aufgaben Analyse und Behebung von IT-Störungen und Anfragen bei Kunden vor Ort und remote. Unterstützung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen und Netzwerkkomponenten im Fieldservice Beratung und Schulung der Nutzer zur optimalen Verwendung von IT-Ressourcen Regelmäßige Wartung von IT-Systemen zur Vorbeugung von Ausfällen und zur Gewährleistung der Sicherheit Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für IT-Systeme Engagement für die stetige Verbesserung unserer IT-Services basierend auf Kundenfeedback Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker,Systemintegration) . Mindestens einJahrErfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Kundenkontakt. Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, besonders Microsoft-Produkte und Netzwerksicherheit. Starke Problemlösungskompetenz und eine selbstständige Arbeitsweise. Sehr gute Deutsch Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach zu erklären. Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien. Führerschein Klasse B Deutsch: Verhandlungssicher Englisch: Erweiterte Kenntnisse Kontakt daryl.evelyn@somi.de
IT Onsite Supporter 2nd Level Arbeitgeber: SOMI Group
Kontaktperson:
SOMI Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Supporter 2nd Level
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du für die Analyse und Behebung von IT-Störungen verantwortlich bist, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und deren Lösungen kennst. Das zeigt dein Fachwissen und deine Problemlösungskompetenz.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Nutzer beraten und schulen wirst, ist es wichtig, dass du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle IT-Technologien! Halte dich über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Produkte und Netzwerksicherheit. Das zeigt dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Supporter 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als IT Onsite Supporter wichtig sind, insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Netzwerksicherheit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Problemlösungskompetenz und deine selbstständige Arbeitsweise zur Verbesserung der IT-Services beitragen können.
Dokumentation und Nachverfolgung: Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt einzureichen. Halte auch eine Kopie deiner Bewerbung bereit und verfolge den Status deiner Bewerbung, um gegebenenfalls nachzufragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Onsite Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Produkten und Netzwerksicherheit vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, technische Sachverhalte einfach erklären zu können. Übe, komplexe IT-Probleme in einfachen Worten zu beschreiben, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch weniger technikaffinen Nutzern zu helfen.
✨Zeige dein Engagement für Weiterbildung
Die Bereitschaft zur Weiterbildung ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit neue Technologien erlernt hast oder welche Schulungen du in Zukunft anstrebst, um deine Fähigkeiten zu erweitern.
✨Sei bereit, über Kundenfeedback zu sprechen
Da die Verbesserung der IT-Services auf Kundenfeedback basiert, sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, wie du Feedback genutzt hast, um Prozesse oder Dienstleistungen zu optimieren.
