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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage daily shop operations and ensure a smooth Click & Collect process.
- Arbeitgeber: Join Inditex, one of the world's largest fashion companies, promoting diversity and inclusion.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, attractive pay, and 25% discount on all Inditex brands.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values customer experience and teamwork in a vibrant environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring a positive attitude, strong organizational skills, and retail or customer service experience.
- Andere Informationen: We celebrate diversity and offer flexible support for all employees.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE!
WIR SUCHEN DICH ALS SHOP MANAGER (M/W/D) IN VOLLZEIT FÜR UNSEREN STRADIVARIUS CLICK & COLLECT SHOP IN KÖLN!
Aufgaben
DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Shop, indem Du die internen Prozesse und Vorgänge anhand der Stradivarius-Standards koordinierst und steuerst.
- Sicherstellung eines effizienten Ablaufs bei der Bestellabgabe und Bestellabholung.
- Verantwortung für die Rückabwicklung der Online-Bestellungen, anhand unserer Inditex Zufriedenheitsgarantie, um stets eine kundenorientierte Lösung zu gewährleisten.
- Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter*innen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensstandards, sowie alle Erneuerungen zu Prozessen jeder Zeit an das Team vermittelt werden.
- “Teamwork makes the Dreamwork” – durch Deine positive Einstellung und Deine Kommunikations-Skills, schaffst Du es Deine Mitarbeiter*innen stets zu motivieren.
- Gemeinsam mit Deinem Team förderst du einen aktiven Customer Service und unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen für eine hervorragende Customer Experience vor Ort.
- Durch Deine Leidenschaft fürs Produkt, sorgst Du für eine adäquate Warenpräsentation im Shop und berücksichtigst dabei die internen Vorgaben.
- In Zusammenarbeit mit internen Teams (E-Commerce, Logistik, Regionalleitung) optimierst Du Prozesse.
Qualifikation
**BE INSPIRING** – Das zeichnet Dich aus
- Du bringst eine positive Attitude und eine außerordentliche Hands-on Mentalität mit!
- Mit Deinem großartigen Organisationstalent und Deinen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten meisterst Du jede neue Challenge – So hältst Du mit unserer dynamischen Denkweise Schritt.
- In der Welt der Zahlen fühlst Du Dich wohl – Deine analytischen Skills helfen Dir bei der Auswertung unserer KPI`s.
- Entscheidungen treffen fällt Dir leicht, wobei Du auf Nachhaltigkeit und soziale Aspekte achtest.
- Vorhandene Berufserfahrungen im Retail oder im Kundenservice helfen Dir dabei, unsere internen Strukturen schneller zu verstehen – Du weißt, worauf es ankommt.
- Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gut kommunizieren – Unsere Teams bestehen aus internationalen Kolleg*innen aus aller Welt.
Benefits
MORE THAN FASHION – Darauf kannst Du Dich freuen
- 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
- Attraktives Vergütungspaket
- Dich erwarten nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Du erhältst 25% Personalrabatt auf alle INDITEX-Brands
- Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote, beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
- Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern, wie z.B. Urban Sports Club!
- Kostenfreie Periodenartikel vor Ort
- Familienstartzeit für Partner und Partnerinnen bei Geburt oder Adoption
Als eines der größten Modeunternehmen der Welt ist Vielfalt eine der wichtigsten Säulen unserer Unternehmenskultur. Bei uns arbeiten Menschen aus 174 Nationen, wir setzen uns für Chancengleichheit der Geschlechter ein und fördern LGBTIQ+ Pride auf beruflicher wie auch persönlicher Ebene. Die Inklusion von Menschen mit einer Beeinträchtigung entspricht unserem Selbstverständnis und wir freuen uns, Dir flexibel entgegenzukommen.
Bewirb Dich jetzt online und zeig uns, wer Du bist! Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.
SHARE YOUR TALENT!
#J-18808-Ljbffr
Click & Collect - Shop Manager (m/w/d) in Köln! Arbeitgeber: Stradivarius
Kontaktperson:
Stradivarius HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Click & Collect - Shop Manager (m/w/d) in Köln!
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Einzelhandel und die Modebranche! Informiere dich über die neuesten Trends bei Stradivarius und bringe eigene Ideen zur Warenpräsentation mit, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit dein Team motiviert oder Kundenservice-Situationen erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine analytischen Fähigkeiten, um zu zeigen, dass du die KPIs verstehst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Daten nutzen würdest, um Prozesse im Shop zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Retail oder Kundenservice zu sprechen. Betone, wie diese Erfahrungen dir helfen, die internen Strukturen schnell zu verstehen und effektiv im Team zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Click & Collect - Shop Manager (m/w/d) in Köln!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Inditex und die Marke Stradivarius. Verstehe die Unternehmenswerte und -kultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Einzelhandel und Kundenservice hervorhebt. Betone deine organisatorischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Mode und Kundenservice zum Ausdruck bringst. Erkläre, wie du die internen Prozesse optimieren und das Team motivieren kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stradivarius vorbereitest
✨Zeige deine positive Einstellung
Die Unternehmenswerte von Inditex betonen die Bedeutung einer positiven Attitude. Sei während des Interviews enthusiastisch und zeige, dass du motiviert bist, das Team zu unterstützen und eine hervorragende Customer Experience zu schaffen.
✨Bereite dich auf Fragen zu Prozessen vor
Da du für die Koordination interner Prozesse verantwortlich sein wirst, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Erfahrungen im Retail und Kundenservice betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit deinem Team und Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da du mit KPIs arbeiten wirst, sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren, und zeige, dass du dich in der Welt der Zahlen wohlfühlst.
