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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries about our workwear and textile finishing.
- Arbeitgeber: Join Europe's leading manufacturer of workwear in a vibrant team near Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, holiday bonuses, employee discounts, and wellness programs.
- Warum dieser Job: This role offers growth opportunities and a supportive culture with a focus on work-life balance.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed commercial training and ideally experience in international customer service.
- Andere Informationen: Bring your kids to work and enjoy a variety of wellness services.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke. Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M..
Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung. Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice International (m/w/d) | Vollzeit \\n Für unsere Kund:innen aus aller Welt stehst du für Fragen rund um unsere workwear und deren Textilveredelung zur Seite – per Telefon, Fax oder Email. \\n Unsere Warenwirtschaft ist dein täglicher Wegbegleiter: du erfasst Aufträge und gehst dabei auf die Wünsche unserer Kund:innen ein und kümmerst dich um die Nachbearbeitung von Kundenaufträgen, die nicht automatisch im System verarbeitet werden können.
\\n Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und konntest idealerweise schon erste Erfahrung in der Betreuung von internationalen Kund:innen sammeln. \\n Deine sehr guten Englischkenntnisse setzt du sicher in Wort und Schrift ein. Weiterentwicklung ist dir wichtig?
Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut. \\n Deshalb gibt's Strauss Care – von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei. \\n Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen?
On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit Arbeitgeber: Strauss
Kontaktperson:
Strauss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis für unser Sortiment wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Fragen effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du mit internationalen Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Wir schätzen Mitarbeiter, die sich kontinuierlich verbessern möchten. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter ausbauen kannst und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach deren Erfahrungen und Tipps. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Verstehe die Werte und die Kultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch, da dies für die internationale Kundenbetreuung wichtig ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Bearbeitung internationaler Anfragen darlegst. Zeige, wie du zur Marke beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Strauss vorbereitest
✨Kenntnis des Sortiments
Stelle sicher, dass du dich vor dem Interview mit dem gesamten Sortiment des Unternehmens vertraut machst. Zeige dein Wissen über die Produkte und deren Textilveredelung, um zu demonstrieren, dass du ein wertvoller Ansprechpartner für die Kunden sein kannst.
✨Internationale Kommunikation
Bereite dich darauf vor, Fragen auf Englisch zu beantworten, da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind. Übe, wie du Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, um den internationalen Kundenservice effektiv zu unterstützen.
✨Erfahrungen im Kundenservice
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, insbesondere wenn du bereits internationale Kunden betreut hast. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Interesse an Weiterentwicklung
Zeige während des Interviews, dass dir persönliche und berufliche Weiterentwicklung wichtig ist. Sprich über deine Ziele und wie du dich in der Position weiterentwickeln möchtest, um einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen zu leisten.
