ASSISTANT SAV

Nous sommes à la recherche d un(e) assistant(e) motivé(e) et réactif(ve), prêt(e) à s investir dans un environnement dynamique et orienté service client. Ce poste demande un excellent sens de une grande aux détails et la capacité de gérer des tâches multiples avec efficacité. Vous serez un acteur clé pour assurer la de notre clientèle, tout en soutenant activement les processus internes du service après-vente. ASSISTANT(E) SAVVOTRE PROFIL :Première expérience à un poste similaire.Excellente maîtrise de l allemande et de l anglais (le suisse allemand est un maîtrise des outils (MS X ERP).Aptitude avérée à gérer des priorités multiples et à travailler sous pression.Excellent sens du service client et aisance y compris dans des complexes.Dynamique, autonome X avec une grande capacité d FUTURES MISSIONS :Réception, enregistrement et traitement des et des articles à réparer (Suisse et et de textes, notamment techniques.Établissement des devis, factures et bulletins de livraison.Interaction proactive avec les clients par téléphone et email en français, allemand et anglais.Gestion des retours et échanges avec nos clients (particuliers et BtoB) et nos filiales, avec un suivi avec les équipes techniques pour s assurer que les répondent aux des des articles réparés dans les dé rigoureux des retours clients pour garantir une traçabilité des des problèmes récurrents et aux processus des processus internes pour optimiser la gestion des dossiers FUTURE ÉQUIPE :Vous travaillerez au sein du Service Après-Vente, composé d une équipe expérimentée de 5 personnes. Le poste se situe physiquement au sein de la production, près des offrant une proximité directe avec les activités de PROCESSUS DE RECRUTEMENT :Entretien avec la responsable SAV et un membre des ressources humaines.Entretien avec la direction VOUS PROPOSONS :Un d activité à de travail : Thônex – Genè environnement de travail stimulant et bienveillant au sein d une entreprise à des événements internes ès à un parking sur restaurant d entreprise à prix aux abonnements de transports et programmes de santé et de bien-ê ès à des internes et BONNES RAISONS POUR NOUS REJOINDRE :Fleuron de la tradition manufacturière suisse depuis , Caran d Ache conçoit et réalise, au sein de sa maison mère située à Genève, des instruments d écriture de luxe et des articles de beaux-arts Swiss Made. Fiers de notre d entreprise familiale et cultivant un savoir-faire unique, nous employons aujourd hui près de 300 et commercialisons nos produits dans plus de 90 et l excellence sont nos maîtres mots. Si vous vous retrouvez dans ces valeurs, rejoignez-nous !Les intéressés sont priés d envoyer leur dossier de (CV avec photo, lettre de et de travail) uniquement via le site JobUp. jidac462f5afr jit0104afr