Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and mentor the customer service team while enhancing customer satisfaction.
- Arbeitgeber: Join a successful international firm specializing in rail vehicle systems.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, a fitness studio, and an in-house bar.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team with opportunities for personal and professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree and 10 years of experience, including leadership roles required.
- Andere Informationen: Work in a modern office with electric vehicle charging stations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Head of Customer Service (w/m/d) Ultimate Europe mit Sitz in St. Georgen am Ybbsfelde (NÖ) ist Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Firmengruppe mit weiteren Standorten in Rumänien, Polen, Türkei, USA, China und Australien. Wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Vertrieb und Service von Übergängen, automatischen Türsystemen und Innenausstattung für Schienenfahrzeuge. Für unseren Standort in St. Georgen am Ybbsfelde suchen wir zur Verstärkung und Erweiterung unserer internationalen Marktaktivitäten eine/n neue/n Mitarbeiter/in. Deine Aufgaben: * Fachliche und disziplinäre Führung des Service Teams sowie Mentoring dieses * Weiterentwicklung von Auswertungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit * Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotsausarbeitung für Refurbishment-Projekte sowie deren Abwicklung * Optimierung der Arbeitsabläufe durch Digitalisierung (CRM,…) * Know-How Aufbau und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter * Unterstützung und Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen Deine Kompetenzen: * Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI) * Erfahrung im Bereich Elektro- oder Metallgewerbe * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, 2 Jahre davon Führungserfahrung * Führungs- und Projektmanagementerfahrung * Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung * Reisebereitschaft Wir schätzen deinen Wert und bieten dir: * Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Flexible Arbeitszeiten: Ein Gleitzeitmodell in Form einer Vereinbarung steht für alle Beschäftigten zur Verfügung * Eigenverantwortung: selbständiges Arbeiten in einem jungen, kontaktfreudigen Team * Stromtankstelle mit günstiger E-Tank Möglichkeit, sowie extra gekennzeichnete E-Auto Parkplätze stehen direkt vor unserem Bürogebäude zur Verfügung * Neues Bürogebäude: Kantine, Fitnessstudio, After Work Bar * Ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell, bei dem du am Erfolg des Unternehmens beteiligt bist * Attraktives Gehalt laut KV Metallgewerbe mit Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung Nimm die Herausforderung an und bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH Hart, Gewerbestraße 27, A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde E-Mail: bewerbung@ultimate-eur.com Web: www.ultimate-eur.com Jetzt bewerben! Wir bieten Dir: * familiäres Umfeld * flache Hierarchie * flexible Zeiten * hauseigene Bar * hauseigenes Fitnesstudio * Mobilität & Infrastruktur ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH Hart, Gewerbestraße 27 A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde www.ultimate-eur.com
Head of Customer Service (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Ultimate Europe
Kontaktperson:
Ultimate Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Service (w/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Teammanagement und in der Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenservice und Digitalisierung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Entwicklungen in der Branche verfolgst und innovative Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Reisebereitschaft zu sprechen. Da die Position internationale Marktaktivitäten umfasst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft, zu reisen, klar kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Service (w/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ULTIMATE Europe und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Marktposition zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast: ein aktuelles Lebenslauf, ein aussagekräftiges Motivationsschreiben, Lichtbild, sowie deine Zeugnisse. Betone deine Führungserfahrung und technische Ausbildung.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement hervor und zeige, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ultimate Europe vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsthemen vor
Da die Position eine fachliche und disziplinäre Führung des Service-Teams erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit unterstützt und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über Digitalisierung einbringen
Die Optimierung von Arbeitsabläufen durch Digitalisierung ist ein wichtiger Aspekt der Rolle. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich CRM und bringe Ideen mit, wie diese Technologien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit eingesetzt werden können.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du eine hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung besitzt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Sprich über internationale Erfahrungen
Da das Unternehmen international tätig ist, ist es wichtig, deine Reisebereitschaft und Erfahrungen in internationalen Projekten zu betonen. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zeigen, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
