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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und inspiriere ein Team von 15 motivierten Agenten im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsplatz im Banken-Service mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und persönliches Coaching.
- Warum dieser Job: Wachse in einer Führungsrolle und bringe frischen Wind in die Abläufe.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Arbeit findet vor Ort in Spich statt; Home-Office ist nicht möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hey, Lust auf eine spannende Herausforderung?
Du liebst den Kundenservice, hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Mitarbeitenden gesammelt und möchtest jetzt den nächsten Schritt machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen motivierten Gruppenleiter (m/w/d), der Lust hat, ein Team zu führen, zu fördern und gemeinsam Erfolge zu feiern.
Bei uns findest du?
- Sicherheit & Perspektive: Einen unbefristeten Arbeitsplatz im Banken-Service – langfristig, stabil und ohne Verkaufsdruck. – Deine Bühne: Leite ein Team von ca. 15 motivierten Agenten, inspiriere sie mit deinem Engagement und bringe frischen Wind in die Abläufe. – Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern dich! Mit einer starken Feedbackkultur, persönlichem Coaching und Raum für deinen Karriereweg. – Attraktive Rahmenbedingungen: Ein wettbewerbsfähiges Fixgehalt, flexible ArbeitszeitenStunden) und ein moderner Arbeitsplatz in Troisdorf-Spich mit super Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
Was du mitbringst als Teamleiter:in
- Du bist ein echter Teamplayer mit Leidenschaft für Kundenservice und operatives Arbeiten
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung – oder ein großes Ziel, dich hier weiterzuentwickeln
- Struktur und Organisation sind für dich kein Problem, und du bleibst auch in stressigen Zeiten cool
- Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung aus Bereichen wie Kundenmanagement, Service-Center oder Coaching mit
Das Besondere?
Du bist Branchen-Wiedereinsteiger? Aus der Elternzeit zurück? Oder möchtest ganz neu in eine Führungsrolle hineinwachsen? Wir heißen dich herzlich willkommen!
Noch gut zu wissen?
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Teamleiter:in (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH
Kontaktperson:
SDT Verwaltungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du ein Team geleitet oder motiviert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im Kundenservice. Zeige, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deinem zukünftigen Team umsetzen könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Innovationsfreude.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Diese Informationen können dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamdynamik und Konfliktlösung vor. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme im Team zu lösen. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Beginne deine Bewerbung mit einer starken Selbstpräsentation. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungskompetenzen hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du das Team inspirieren möchtest. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Mitarbeitenden ein.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Teamführung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDT Verwaltungs-GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, in denen du bereits Verantwortung übernommen hast. Erkläre, wie du dein Team motiviert und inspiriert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Verstehe die Kundenservice-Dynamik
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice und überlege dir, wie du diese angehen würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien betreffen.
✨Sei offen für Feedback
Da das Unternehmen eine starke Feedbackkultur pflegt, zeige, dass du bereit bist, konstruktive Kritik anzunehmen und daraus zu lernen. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit Feedback genutzt hast, um dich weiterzuentwickeln.
