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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde unser Kundenservice-Profi und beantworte Anfragen zu Bestellungen und Produkten.
- Arbeitgeber: BA Logistics GmbH ist ein führendes E-Commerce Unternehmen im Teppichhandel mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und eine tolle Teamatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Deutsch und hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und Inneneinrichtung.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir bieten eine umfassende Einarbeitung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BA Logistics GmbH ist ein Schwesterunternehmen der benuta. Als Logistikpartner und -dienstleister sind wir für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des modernen Lagerstandorts in Dormagen bei Köln, verantwortlich. Von diesem Standort aus werden die Kunden der benuta GmbH durch den hier ansässigen Kundendienst professionell sowie zuverlässig betreut. Als global operierendes E-Commerce Unternehmen, steht die benuta GmbH seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppich-Vielfalt und innovative Designs. Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir aktuell in 12 Ländern Europas tätig.
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BA Logistics GmbH
Kontaktperson:
BA Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von benuta GmbH, insbesondere über die verschiedenen Teppicharten und deren Eigenschaften. Ein gutes Verständnis der Produktpalette wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Online-Foren, um mehr über die Erfahrungen anderer Kunden mit benuta zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Gespräch mit Kunden nutzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Home & Living durch eigene Projekte oder Recherchen. Wenn du ein Gespür für Farben und Inneneinrichtung hast, wird das in deinem Bewerbungsgespräch positiv auffallen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BA Logistics GmbH und die benuta GmbH. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen. Zeige dein Interesse an Home & Living sowie deine Begeisterung für den E-Commerce-Bereich.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BA Logistics GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du als Mitarbeiter im Kundenservice die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen bist, solltest du dich mit typischen Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Beschwerden vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren. Vielleicht kannst du ein paar Rollenspiele mit Freunden durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Interesse an Home & Living zeigen
Das Unternehmen schätzt ein gewisses Interesse an Themen wie Inneneinrichtung und Farben. Bereite dich darauf vor, über deine persönlichen Vorlieben in diesem Bereich zu sprechen und zeige, dass du dich mit den Produkten des Unternehmens identifizieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamatmosphäre und die flachen Hierarchien zu erfahren. Zeige dein Interesse an der Duz-Kultur und wie du dich in einem internationalen Umfeld wohlfühlst. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
