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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team with tech issues and enhance our IT infrastructure daily.
- Arbeitgeber: Join Atupri, a leader in health insurance, committed to employee well-being.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work, generous vacation days, and health perks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values technology and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an ICT qualification and experience in Microsoft environments.
- Andere Informationen: Opportunities for professional development and attractive employee discounts await you.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein. Das kannst du bewirken – Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support – Unterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur – Verantwortung für die Benutzerverwaltung und Pflege der Dokumentation – Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichbarkeit – Mitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Service-Desk sowie Mitarbeit an kleineren Projekten – Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen zur Lösungsfindung Das bringst du mit – Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Support, vorzugsweise in der Microsoft-Umgebung – Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil – Fundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebung, Arbeitsplatzinfrastruktur), mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams) und in der Netzwerkadministration. Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein Plus – Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten – Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit – Führerausweis der Kategorie B und Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten sowie zu körperlicher Arbeit (z. B. Transport von Arbeitsmitteln) Jetzt bewerben Deine Benefits Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung! Arbeitszeit und Ferien Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen. – 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit – Mobiles Arbeiten (Homeoffice) – 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage – 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig) Gesundheit und Wohlbefinden Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden. – Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote) – Jährlicher Atupri-Tag für Mitarbeitende und Pensionierte Erfahre mehr zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden. Mutterschaft und Vaterschaft Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön! Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub. – Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 % – Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 % Krankheit, Unfall, Altersvorsorge Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge. – Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall – Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit – Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige – Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung – Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen Entwicklung Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei. – Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung – Skill-Up(at)Atupri – Interne Vernetzung – Coaching – Arbeit und Studium verbinden Erfahre mehr zum Thema Entwicklung Und noch viel mehr … Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich. – Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet) – Pauschalspesen für Führungspersonen – Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit – Flottenraba vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG – PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung – Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2\’000 jährlich – Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab. Dein Arbeitsort Laupenstrasse 18, Bern Atupri Gesundheitsversicherung AG Laupenstrasse 18 3008 Bern Zur Karte Hinweis zum Datenschutz Hinweis für Personalvermittlungen Kontakt Hast du Fragen? Wir sind für dich da. Caroline Stüssi Leiterin ICT Service Management 031 555 08 68 Patricia Pfeuti HR-Beraterin 031 555 09 75
ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d) 80 - 100 % Arbeitgeber: Atupri Gesundheitsversicherung AG
Kontaktperson:
Atupri Gesundheitsversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d) 80 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service in deinem persönlichen Netzwerk. Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im ICT-Bereich arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen bei der Arbeit in ähnlichen Positionen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Folge Unternehmen, die dich interessieren, und beteilige dich an Diskussionen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im ICT-Bereich, insbesondere in der Microsoft-Umgebung. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d) 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ sowie deine mehrjährige Erfahrung im ICT-Support, insbesondere in der Microsoft-Umgebung.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine ausgeprägte Kundenorientierung und Sozialkompetenz hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Kommunikationsfähigkeiten du mitbringst.
Technische Fähigkeiten detailliert beschreiben: Gib einen klaren Überblick über deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Client-Support, der Netzwerkadministration und der Nutzung von Collaboration-Tools wie Jira und MS Teams.
Motivation und Leidenschaft für Technologie zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du eine Leidenschaft für Technologie hast und wie du aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchtest. Dies zeigt dein Engagement für die Rolle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atupri Gesundheitsversicherung AG vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Microsoft-Umgebungen, Client-Support und Netzwerkadministration zu beantworten. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um technische Probleme effizient zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Fokus auf Kundenzufriedenheit liegt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Mitarbeitenden oder Kunden kommuniziert und deren Anliegen gelöst hast. Dies zeigt deine soziale Kompetenz und Beratungsfähigkeit.
✨Teamarbeit hervorheben
Erwähne deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du zur Optimierung von Prozessen im ICT-Service-Desk beigetragen hast. Das zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein kannst.
✨Vorbereitung auf agile Methoden
Falls du Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban hast, bringe dies zur Sprache. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um Projekte effizient zu managen und Probleme schnell zu lösen.
