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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Mitarbeitende bei technischen Fragen im IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Atupri ist ein engagiertes Unternehmen, das innovative IT-Lösungen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein offenes Team, transparente Kommunikation und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Bringe deine Leidenschaft für Technologie ein und gestalte ein effizientes Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertig sowie Erfahrung im ICT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft zu anderen Standorten und körperliche Arbeit sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du technikbegeistert und serviceorientiert? Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein. Das kannst du bewirken Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur Verantwortlich für die Benutzerverwaltung und Pflege der Dokumentation Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichbarkeit Mitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Service-Desk sowie Mitarbeit an kleineren Projekten Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen zur Lösungsfindung Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Support, vorzugsweise in einer Microsoft-Umgebung Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil Fundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur), mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams) und in der Netzwerkadministration. Kenntnisse in ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein Plus Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten. Führerausweis der Kategorie B und Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten sowie zu körperlicher Arbeit (z. B. Transport von Arbeitsmitteln) Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit Dein Team Ein offenes, eingespieltes IT-Team von rund 6 motivierten Atuprianer*innen, das mit Leidenschaft und Engagement IT-Lösungen vorantreibt. Transparente und proaktive Kommunikation sowie verantwortungsbewusstes Handeln prägen unsere Zusammenarbeit – bei uns wird Teamwork grossgeschrieben. Deine Benefits Benefits Atupri Gesundheitsversicherung AG Human Resources Patricia Pfeuti Telefon 031 555 09 75
ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: Atupri Gesundheitsversicherung AG
Kontaktperson:
Atupri Gesundheitsversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Begeisterung! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und bringe Beispiele für deine Erfahrungen im ICT-Support mit. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch proaktiv an deiner Weiterentwicklung arbeitest.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Besuche lokale Meetups oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man so von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps von Insidern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st- und 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du gängige Probleme und deren Lösungen kennen. Übe, wie du diese Fragen klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Kundenorientierung! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Mitarbeitenden verstehst und darauf eingehen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Supporter / ICT Engineer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Atupri Gesundheitsversicherung AG und deren IT-Abteilung. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im ICT-Support, insbesondere in Microsoft-Umgebungen, und hebe deine Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle erforderlichen Nachweise, wie z.B. Ausbildungszertifikate, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atupri Gesundheitsversicherung AG vorbereitest
✨Zeige deine technische Begeisterung
Bereite dich darauf vor, über deine Leidenschaft für Technologie zu sprechen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im ICT-Support und wie du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch motiviert bist.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Mitarbeitenden oder Kunden kommuniziert und deren Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit zu bleiben.
✨Kenntnisse in agilen Methoden hervorheben
Wenn du Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban hast, bringe dies zur Sprache. Erkläre, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um die Effizienz im Team zu steigern.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-Umgebungen, Client-Support und Netzwerkadministration. Bereite dich darauf vor, spezifische Probleme zu lösen oder Szenarien zu diskutieren, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
