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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur FahrzeugĂĽbergabe.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer expandierenden BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Topmoderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und viele Fringe Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen in einem internationalen Team und verbessere die Kundenbindung.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice, Automobiltechnische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir sind ein Great Place To Work mit wertschätzender Unternehmenskultur und jährlichen Team Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum ZĂĽrich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft fĂĽr die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit ĂĽber 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group. Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders? Dann brauchen wir DICH in unserem Team! Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Kundendienst Verstärkung durch einen: Kundendienstberater 100% (m/w/d) Standort BachenbĂĽlach Dein Verantwortungsbereich: Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur FahrzeugĂĽbergabe Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -Gewinnung Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden Erstellen von Offerten gemäss Auftrag Verkauf und Beratung von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör Das bringst du mit: Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion Automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil Branchenerfahrung und fundierte Kenntnisse der Produkte und Systeme im Markenumfeld von BMW/MINI von Vorteil Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Exakte und selbständige Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse FĂĽhrerausweis Kat. B DAS ERWARTET DICH BEI UNS Die Benefits unserer Mitarbeiter Topmoderner Arbeitsplatz Beste Voraussetzungen und modernste Technik fĂĽr deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation ĂĽber Yammer, uvm. Innovation Lab Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt- oder Dienstleistungsqualität Fringe Benefits Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen fĂĽr Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (fĂĽr Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm. Wir sind ein Great Place To Work Work-life Balance Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortĂĽbergreifende Sommerfeste, uvm. Wertschätzung Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% KostenĂĽbernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm. Internationalität Unser Team hält zusammen – freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit fĂĽr Wissenaustausch oder Jobrotation Great Place To Work Video Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube . Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden. Mehr Informationen Inhalt entsperrenErforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren #deinansprechpartner Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier. Bewirb dich jetzt um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.
Kundendienstberater 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hedin Automotive Schweiz AG
Kontaktperson:
Hedin Automotive Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei BMW und MINI. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Marken hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele fĂĽr deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Ăśberlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und das Team bei Hedin Mobility Group zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens, um dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Hedin Mobility Group und deren Marken wie BMW, MINI und INEOS Grenadier. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die zur Position des Kundendienstberaters passen. Betone deine automobiltechnische Ausbildung und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Fähigkeit zur Kundenbindung darlegst. Zeige auf, wie du das Team unterstützen kannst und warum du gut zu den Werten des Unternehmens passt.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über deine Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedin Automotive Schweiz AG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre BedĂĽrfnisse erfĂĽllt hast.
✨Kenntnisse über BMW/MINI Produkte
Informiere dich im Vorfeld über die neuesten Modelle und Technologien von BMW und MINI. Dein Wissen über die Produkte wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Marke zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam erfordert, solltest du Beispiele fĂĽr erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereit haben. Betone, wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine exakte und selbständige Arbeitsweise zu erläutern. Zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig die Qualität deiner Arbeit aufrechtzuerhalten.
