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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Spitta ist ein führender Anbieter für zahnmedizinische Fachmedien und Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Wachse in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Callcenter oder Vertrieb ist ideal, aber auch Berufsanfänger sind willkommen.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und Gesundheitsangebote sorgen für dein Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Spitta ist mit mehr als 30.000 zufriedenen Kunden ein marktführender Anbieter für zahnmedizinische und zahntechnische Fachmedien, Fortbildung, Software und Online-Lösungen. Unter der Marke „dios“ bieten wir unseren Kunden Software für Praxisverwaltung, Medizinprodukte- und Hygienemanagement sowie QM/Dokumentenmanagement.
Unser rund 100-köpfiges Team freut sich auf Ihre Verstärkung in Teilzeit/Vollzeit (mind. 20 Std./Mo.–Fr.) als
Mitarbeiter im Callcenter (w/m/d)
Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und repräsentieren unser Unternehmen professionell und freundlich.
- Sie erfassen die Inhalte der Kundengespräche in unserem Ticketsystem und leiten diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Sachbearbeiter in den Fachteams weiter.
- Kleinere Anliegen lösen Sie eigenständig und direkt im Gespräch mit unseren Kunden.
Profil
- Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung aus den Bereichen Callcenter, Kundencenter oder Vertrieb mit.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation, Einzelhandelskaufmann/-frau oder in einem vergleichbaren Bereich. Diese Stelle eignet sich auch hervorragend für Berufsanfänger oder Wiedereinsteiger.
- Der sichere Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Chat und Telefon ist fĂĽr Sie Routine.
- Sie begeistern sich fĂĽr den Austausch mit Kunden und punkten durch ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
- Ihre Deutschkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissenshorizont zu erweitern und an neuen Herausforderungen zu wachsen.
- Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikationskultur und einem kollegialen Miteinander.
- Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeitszeiten
- Faire, leistungsgerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatzleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitnessstudio.
- Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesundheitsprävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an.
- Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV.
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Kontaktperson:
Spitta GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Callcenter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Spitta, insbesondere über die Softwarelösungen unter der Marke 'dios'. Ein gutes Verständnis der angebotenen Services wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent und selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell klingst. Dies wird dir helfen, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Spitta zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch anbieten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Fragen im Callcenter-Bereich vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder das Lösen von Problemen am Telefon. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Callcenter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Spitta und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Produkte und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Mitarbeiter im Callcenter geeignet bist. Gehe auf deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit ein, Probleme eigenständig zu lösen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spitta GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Callcenter-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Kommunikationsmittel du bereits genutzt hast.
✨Freundliches Auftreten
Da du als erste Ansprechperson für die Kunden fungierst, ist ein freundliches und professionelles Auftreten entscheidend. Übe, wie du am Telefon lächelst, da dies deine Stimme positiv beeinflusst und Vertrauen schafft.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich ĂĽber Spitta und die Produkte, die sie anbieten. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation fĂĽr die Stelle.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
