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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und behebe IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein zertifiziertes IT-Systemhaus mit Fokus auf individuelle Lösungen und persönliche Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Zukunftsperspektiven in einem dynamischen Team und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Arbeite an komplexen Projekten und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als das zertifizierte IT-Systemhaus mit Hauptniederlassung im osthessischen Großenlüder realisieren und schützen wir leistungsstarke IT-Infrastrukturen und kümmern uns unter anderem um die Beschaffung von Hard- und Software. Wir agieren deutschlandweit und punkten durch persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungsansätze.
IT ist genau dein Ding? Komplexe Projekte, lösungsorientiertes Denken und reibungslos funktionierende Prozesse faszinieren Dich? Du träumst davon, in einem modernen IT-Systemhaus mit spannenden Zukunftsperspektiven und in einem dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben und Ziele
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge)
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Installation, Aufbau und Einrichtung von IT Endgeräten
- Überwachung der Netzwerkinfrastruktur sowie Eskalation an die zuständigen Kollegen
- Mitwirkung und Durchführung von Systemadministrationsaufgaben
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Administration und industrienahen Anwendersupport wünschenswert
- Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client-Server, Active Directory, Office 365, Virtualisierung und Netzwerk
- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: Denk IT GmbH
Kontaktperson:
Denk IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an der IT-Branche, indem du dich über aktuelle Trends und Technologien informierst. Das hilft dir nicht nur im Gespräch, sondern zeigt auch, dass du proaktiv bist und dich für die Branche begeisterst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps von Branchenkollegen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in den geforderten Technologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Denk IT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Themen wie Microsoft Client-Server, Active Directory und Virtualisierung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist eine hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit gefragt. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel geben, wo du einem Kunden erfolgreich geholfen hast.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Kundenorientierung ist ein zentraler Aspekt dieser Position. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit einen exzellenten Kundenservice geboten hast und sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Frage nach den Zukunftsperspektiven
Zeige dein Interesse an der Firma und der Position, indem du nach den Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und motiviert bist, dich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
