Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für IT-Probleme im Service Desk.
- Arbeitgeber: ODDO BHF Solutions GmbH ist ein innovatives Unternehmen in der Finanzbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Wissen und Begeisterung für Problemlösungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Remote-Zugriff und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Für die ODDO BHF Solutions GmbH am Standort Saarbrücken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unser Anspruch – Deine Herausforderung
Für alle in der ODDO BHF Gruppe auftretenden IT Probleme bei unseren Anwendern bist Du in unserem neuen IT Service Desk stets die erste Anlaufstelle. Mit Deinem umfassenden IT Wissen und dem natürlichen Drang, dieses stetig zu erweitern bist Du jederzeit eine zuverlässige Hilfe für unsere Anwender. Ob es um die Beseitigung von Störungen in Office-Software, dem Betriebssystem Windows 10 oder in den Fachapplikationen der verschiedenen Bankbereiche geht – Du kennst Dich aus.
- 1st Level Support im IT Service Desk für alle Mitarbeiter der ODDO BHF Gruppe
- Unterstützung der Anwender bei Störungen und Anfragen zu
– Microsoft Windows Client (Windows 10)
– Microsoft Office Produktpalette
– PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld
– User Access Management Themen / Userberechtigungen - Problemlösungen beim Anwender mittels Remote-Zugriff
- Eigenständiges Erkennen und Dokumentieren von Fehlerursachen
- Eröffnung und Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level Support bzw. andere IT- und Supporteinheiten
- Koordination sowie kontinuierliche Verbesserung des Ticketing und Support Workflows für die Anwender der Bank
- Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems sowie der Wissensdatenbank
#J-18808-Ljbffr
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Saarbrücken Arbeitgeber: FUNECAP GROUPE
Kontaktperson:
FUNECAP GROUPE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Saarbrücken
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Jira oder ServiceNow hast, erwähne das in deinem Gespräch, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, bei denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen und Systeme, die bei ODDO BHF verwendet werden. Ein grundlegendes Verständnis der Bankanwendungen kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation vor. Da du als erste Anlaufstelle für Anwender fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur klaren Kommunikation unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Saarbrücken
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ODDO BHF Solutions GmbH und deren IT-Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Windows 10 und Microsoft Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung des Ticketing-Systems beitragen kannst.
Dokumentation der Fähigkeiten: Dokumentiere deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Remote-Zugriff und User Access Management. Dies zeigt, dass du die notwendigen Kenntnisse für die Position mitbringst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FUNECAP GROUPE vorbereitest
✨Zeige dein IT-Wissen
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Microsoft Windows 10 und der Office-Produktpalette zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch in der Lage bist, komplexere Probleme zu lösen.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies könnte die Beseitigung von Störungen oder die Unterstützung von Anwendern bei technischen Anfragen umfassen.
✨Vertrautheit mit Ticketing-Systemen
Informiere dich über gängige Ticketing-Systeme und deren Nutzung. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Verbesserung von Support-Workflows beitragen kannst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Kommunikationsfähigkeiten. Als IT Support Mitarbeiter ist es wichtig, klar und effektiv mit Anwendern und anderen IT-Teams zu kommunizieren.
