Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und stelle Serviceaufträge mit Preis- und Terminzusage sicher.
- Arbeitgeber: Die Cloppenburg Gruppe ist ein führender BMW und MINI Händler in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, kostenlose Getränke, Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit tollen Firmenevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung im Autohandel und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld und sichere dir einen krisensicheren Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 16 Standorten in Deutschland und über 800 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Service Beratung am Fahrzeug
- Erstellung von Service Aufträgen mit Leistungs-, Preis- und Terminzusage
- Sicherstellung der Servicequalität
- Auswertung der Aufträge und Erstellung der Endrechnungen
- Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß BMW Richtlinien
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im Autohandel) und bereits einige Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- Führerschein der Klasse B
Das bieten wir Dir:
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Attraktives Gehalt
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Bist Du bereit für die Überholspur?
Dann steig ein und werde Teil der Cloppenburg Gruppe!
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Kontaktperson:
BMW Cloppenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Automobilbranche! Informiere dich über die neuesten Modelle von BMW und MINI sowie über aktuelle Trends im Automobilsektor. Das wird dir helfen, in Gesprächen mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern der Cloppenburg Gruppe oder besuche Veranstaltungen, die von ihnen organisiert werden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Servicequalität zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Autohandel zu beantworten. Betone deine Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen und wie du diese erfolgreich umgesetzt hast, um das Interesse der Personalverantwortlichen zu wecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte. Verstehe, was sie unter Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität verstehen, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Autohandel und deine Kunden- und Serviceorientierung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenbindung und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der Cloppenburg Gruppe werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für Automobile und deinen Wunsch ein, exzellenten Service zu bieten.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kenntnisse im Autohandel hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Berufsausbildung und relevante Erfahrungen im Autohandel klar kommunizierst. Betone, wie diese Kenntnisse dir helfen, die Servicequalität und die BMW Richtlinien einzuhalten.
✨Argumentations- und Diagnosesicherheit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten von Fahrzeugen zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Echtes Interesse an Menschen zeigen
Betone deine Kontaktfreude und dein Einfühlungsvermögen. Erkläre, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst und wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist, um eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
