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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in using our applications and ensure smooth onboarding.
- Arbeitgeber: Join a dynamic IT team focused on cutting-edge technology and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, flexible work options, and regular company events.
- Warum dieser Job: Be part of a fast-paced environment with opportunities for growth and creativity.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a background in IT support and strong communication skills in German.
- Andere Informationen: We value enthusiasm and ambition—let's achieve greatness together!
„Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden und lohnenden Chance in Ihrer Karriere?
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team, die uns dabei unterstützen, unsere Kunden zu betreuen und stets auf den neusten Stand der Technik zu halten. Wenn Sie motiviert & lösungsorientiert sind und es Ihnen leicht fällt, Probleme und Bugs zu erkennen, sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Sie unterstützen unsere Kunden dabei, unsere hauseigenen Anwendungen effektiv zu nutzen.
- Sie begleiten unsere Kunden bei den ersten Schritten mit neuen Anwendungen und sorgen für einen reibungslosen Start.
- Sie stehen unseren Kunden bei Herausforderungen zur Seite, auch telefonisch, und bieten kompetente Hilfe an.
- Sie testen unsere Anwendungen, bevor diese beim Kunden zum Einsatz kommen, um höchste Qualität sicherzustellen.
- Sie pflegen die Kundenkommunikation und Dokumentation im Ticketsystem.
Qualifikation
- Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen erste Erfahrungen im Support mit, sei es schriftlich, telefonisch oder per Fernwartung.
- Sie haben idealerweise bereits mit Ticketsystemen gearbeitet.
- Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Windows und Apples Betriebssystemen, Linux ist ein Plus .
- Ihre Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf sehr gutem Niveau.
- Sie sind strebsam, hoch konzentriert und organisiert, in der Lage, in einem hochdynamischen Kontext effizient zu arbeiten.
Benefits
- eine attraktive Vergütung,
- 30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei,
- flexibles und mobiles Arbeiten
- eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum,
- gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten,
- ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet,
- ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien,
- regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)
Wir suchen Menschen, die denselben Enthusiasmus und Ehrgeiz haben wie wir und die sich in einer schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umgebung beweisen möchten. Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu bringen und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, dann bewerben Sie sich jetzt und lass uns gemeinsam etwas Großartiges erreichen!
#J-18808-Ljbffr
Fachinformatiker (m/w/d) Arbeitgeber: dr-apfel it-lösungen
Kontaktperson:
dr-apfel it-lösungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends in der IT-Branche. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Support zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, insbesondere wenn es um Ticketsysteme geht.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert erklärst, wie du mit Kunden interagierst. Betone, wie wichtig dir eine gute Kundenkommunikation ist und wie du Herausforderungen angehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den spezifischen Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Team. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Fachinformatiker wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Support und den Umgang mit Ticketsystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und professionell dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dr-apfel it-lösungen vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und Systemintegration hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Betriebssystemen und Ticketsystemen zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur motiviert, sondern auch lösungsorientiert bist, was für die Rolle entscheidend ist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du den Anforderungen der Kunden gerecht wirst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehe, wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
