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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technische Unterstützung und Beratung für Kund:innen in der DACH-Region.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Teams, das IT-Systeme sicher und effizient gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, bis zu 100% remote, und zahlreiche Zusatzleistungen wie Kita-Zuschuss.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit regelmäßigen Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Netzwerken, VPNs, Firewalls und Incident Management erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Workation und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 63000 € pro Jahr.
Einleitung Die Position im IT Support eröffnet die Chance, in einem innovativen Team mitzuwirken, das Unternehmen in der DACH-Region dabei unterstützt, ihre IT-Systeme sicher und effizient zu gestalten. Mit einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich und attraktiven Rahmenbedingungen bietet diese Rolle nicht nur fachliche Weiterentwicklung, sondern auch die Möglichkeit, flexibel und modern zu arbeiten. Aufgaben Technische Unterstützung und Beratung für Kund:innen. Produkt- und Implementierungs-Support für Cloud- und On-Premises-Software. Betreuung der Plattform und Lösung technischer Anwendungsfälle aus der IT-Praxis. Customer Success: Über reines Ticketlösen hinaus Bedarf erkennen und optimale Nutzung der Lösungen sicherstellen. Qualifikation Must-Haves Erfahrung : Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP. Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben. Alternativen zu Studium/Ausbildung willkommen, sofern praktische Erfahrung vorhanden ist. Kenntnisse : Linux, Windows, SIEM-Tools, Incident Response. Basiswissen : AWS, Azure, Cloud-Sicherheit. Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch. Nice-to-Haves Zertifikate : CISSP, CEH, Security+ oder ähnliche Qualifikationen. Erfahrung : Docker und Container-Sicherheit. Englischkenntnisse: Von Vorteil, aber kein Muss Benefits Gehalt: Ab 45.000€ brutto/Jahr, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Flexibilität: Bis zu 100% remote, Arbeiten vom Office in Jena optional. Workation: Möglichkeit, vorübergehend auch außerhalb Deutschlands zu arbeiten (Wohnsitz in Deutschland erforderlich). Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche mit Gleitzeit und Kernzeiten von 10–15 Uhr. Teamkultur: Regelmäßige Team-Events und Get-Togethers fördern den Zusammenhalt. Familie: Kita-Zuschuss für mehr Netto vom Brutto. Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein für Einkäufe, Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket. Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge mit zwei Modellen zur Auswahl. Ausstattung: Aktuelle Hard- und Software sowie Internetzuschuss für produktives Arbeiten im Homeoffice. Weiterbildung: Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung. Noch ein paar Worte zum Schluss Interesse geweckt? Das Thema Cyber Security begeistert? Jetzt bewerben und in einem ersten Gespräch weitere Details erfahren. Nutze diese Gelegenheit, um Teil eines dynamischen Teams zu werden!
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: ANGEHEUERT Recruiting
Kontaktperson:
ANGEHEUERT Recruiting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere zu Themen wie Cloud-Sicherheit und Incident Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Cyber Security! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Sicherheitsvorfälle analysiert und gelöst hast. Das wird dein Engagement und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Support-Dienstleistungen. Verstehe die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Netzwerke, VPNs, Firewalls und Incident Management hervorhebt. Betone praktische Erfahrungen und Kenntnisse in Linux, Windows und Cloud-Sicherheit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für Cyber Security und deine Fähigkeit zur technischen Unterstützung darlegst. Zeige auf, wie du zur Optimierung der Lösungen beitragen kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Positionen gesammelt hast.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da fließende Sprachkenntnisse gefordert sind. Stelle sicher, dass alle geforderten Nachweise und Zertifikate beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANGEHEUERT Recruiting vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerken, VPNs, Firewalls und TCP/IP vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner praktischen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle auch Customer Success umfasst, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast. Zeige, dass du über das reine Ticketlösen hinausdenken kannst.
✨Vorbereitung auf Incident Management
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Sicherheitsvorfällen und deren Analyse zu beantworten. Überlege dir, welche Tools und Methoden du in der Vergangenheit verwendet hast, um solche Vorfälle zu beheben.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Teile Erfahrungen, die zeigen, wie du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich warst und wie du zur Teamkultur beigetragen hast.
