Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our technicians across Europe and assist with installations and documentation.
- Arbeitgeber: Join a family-owned business known for exceptional customer service since 2005.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, training opportunities, and perks like a company pension and health management.
- Warum dieser Job: Be the key link between tech and customers in a supportive, team-oriented environment.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education or experience, strong German and English skills, and knowledge of computer systems required.
- Andere Informationen: Work hours from 7:00 to 22:00 with additional paid on-call duties.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit seiner Gründung im Jahr 2005 steht das Familienunternehmen für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.
Als Supporter bist Du das Bindeglied zwischen interner Technik, unseren Kunden und unseren Servicetechnikern vor Ort.
Was macht ein Supporter bei flex|pos?
- Europaweiter Support unserer Fieldservice Techniker bei Ihren Einsätzen
- Begleitung von Pilotinstallationen im In- und Ausland
- Erstellen von technischen Dokumentationen für unsere Techniker
- Qualitätskontrolle und Abnahme der durchgeführten Arbeiten
- Problemanalysen in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen unserer Kunden
- Schulung neuer Servicetechniker
- Unterstützung unseres internen Repaircenters bei technischen Problemen
Welche fachlichen Voraussetzungen muss ein Supporter erfüllen?
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration / Elektrotechnik und/oder Berufserfahrung in der Betreuung von IT Systemen) oder ein vergleichbares Studium
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du besitzt fundiertes Fachwissen im Bereich der Computer Hard- und Software und bringst Netzwerkgrundkenntnisse mit
- Führerschein Klasse B
- Berufserfahrung im Vor-Ort-Service für IT Systeme sind von Vorteil
- Wenn die Kenntnisse und Fähigkeiten gegeben sind, ist auch ein Quereinstieg denkbar
Welche persönlichen Eigenschaften braucht ein Supporter?
- Du telefonierst gerne und bleibst auch bei hoher Arbeitsbelastung freundlich und kommunikationsstark
- Du verstehst dich als Dienstleister und möchtest immer die beste Lösung für unsere Kunden finden
- Du arbeitest gerne im Team und übernimmst darin eine kooperative Rolle
- Du bist entscheidungsfreudig
- Eigenmotivierte und strukturierte Arbeitsweise
- Du arbeitest lösungsorientiert und siehst Optimierungspotential
- Da Du der Point of Contact im Service für unsere Partner bist, verfügst Du über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten
- Du hast ein ausgeprägtes Risikobewusstsein in der Abwägung von Risiken und Chancen
Weitere Informationen:
- Arbeitszeiten von 7:00 bis 22:00 Uhr
- Zusätzlicher, vergüteter Rufbereitschaftsdienst morgens und abends
- Projektbezogen kann auch Nachtarbeit anfallen
- Kostenfreie PKW Stellplätze für Mitarbeiter
- Förderung von Aus- und Weiterbildung
- Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
- Zusätzliche Benefits für Mitarbeiter: Betriebsrente, Shopping Card, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teambuilding, Mitarbeiterangebote
Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen bei uns – sende mir gern eine E-Mail.
Robin Löbbecke
A
People & Culture
E-Mail:
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in im Techniker Support (m/w/d) Unna Arbeitgeber: flex|pos GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
flex|pos GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im Techniker Support (m/w/d) Unna
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kassensysteme und IT-Infrastrukturen, die flex|pos betreut. Ein tiefes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du als Bindeglied zwischen Technik und Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von flex|pos zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamarbeit und Entscheidungsfindung zu beantworten. Wir suchen nach jemandem, der kooperativ arbeitet und in der Lage ist, in einem dynamischen Umfeld schnell Entscheidungen zu treffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im Techniker Support (m/w/d) Unna
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über flex|pos und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Anforderungen an die Position, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Ausbildungsnachweise und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung, da dies für die Rolle wichtig ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flex|pos GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Techniker Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Computerhardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Bindeglied zwischen Technikern und Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast oder in denen du überdurchschnittlichen Service geboten hast. Zeige, dass du immer die beste Lösung für die Kunden finden möchtest.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Teamarbeit ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du in einem Team kooperativ agierst. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Konflikte konstruktiv löst.
