Fachinformatiker als IT-Onsite-Support - 1st Level (m/w/d)

Die WG SYSTEMS e.K. ist ein inhaberführtes IT Systemhaus, das für die erfolgreiche Konzeption, Umsetzung und Betreuung von lösungsorientierten und kundenspezifischen IKT-Systemen steht. Seit der Gründung im Jahre 1994 haben wir uns zu einer festen Größe innerhalb der IKT-Branche in Berlin und Brandenburg entwickelt und beschäftigen 80 Mitarbeiter.

Unser Spektrum reicht von der Konzeption und Implementierung kompletter IT- und Netzwerk-Infrastrukturen, Analyse und Optimierung von Unternehmens- und IT-Prozessen, Vor-Ort Betreuung, CRM-Beratung und Implementierung, bis hin zur Erstellung kundenspezifischer Anwendungen und Systeme. Dabei ermöglicht uns unsere prozessoptimierte Firmenstruktur flexibles und dynamisches Handeln.

Ihr Aufgabenprofil:

• Beratung und Betreuung von Anwendern an Ihren Arbeitsplätzen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, welche durch den User Help Desk aufgenommen wurden
• Bearbeitung von Einzelaufträgen – Incidents oder Service Requests
• Koordination und Unterstützung der Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
• Unterstützung im Projektgeschäft – Hardware-Auslieferung, Image-Betankung, Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Umzügen / Rollouts
• Dokumentation von Aufträgen im Tickettool
• Ansprechpartner für Fremdfirmenbetreuung vor Ort

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder Vergleichbare
• Mindestens 3-jährige Erfahrung im Onsite-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld (Windows-Betriebssysteme, Office-Produkte, etc.)
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
• Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift
• Gutes Englisch (B2) in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle und 30 Tage Urlaub
• Branchenübliche Verdienstmöglichkeiten / monatliches Festgehalt
• Strukturierte Einarbeitung von zukünftigen Teamkollegen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modernes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Kantine – vielfältiges und kostengünstiges Angebot
• Feste Arbeitszeiten
• Sportliche Teamevents
• Sommerfest / Weihnachtsfeier

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, Sie persönlich näher kennenzulernen. Bewerben Sie sich bei uns.

Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) gern auch an unser Postfach zusenden:

Wir versprechen, dass wir uns bei Ihnen zeitnah melden!

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