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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Anfragen und sorge für einen reibungslosen Check-In/Check-Out.
- Arbeitgeber: Das COLOMBI HOTEL ist ein renommiertes 5-Sterne-Hotel mit Michelin-Stern und exzellenter Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Weihnachts- und Urlaubsgeld, exklusive Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer trendigen Stadt mit tollen Aufstiegschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder kaufmännisch, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Attraktive Sonderraten in Partnerhotels und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das COLOMBI HOTEL zählt als eines der wenigen inhabergeführten 5 Sterne S-Hotels (A Member of the Leading Hotels of the World) mit seinem Gourmetrestaurant (1 Michelin-Stern, 17 Punkte Gault Millau) zu den ersten Adressen in Deutschland. Hinter jedem kulinarischen Genuss steht nicht nur eine exquisite Küche und vollendete Tafelkultur, sondern auch Menschen, die sich liebevoll um das Wohl jedes einzelnen Gastes kümmern.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz über alle Kanäle (Telefon, Fax, Mail ect.)
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Check-In/Check-Out der Gäste
- Gästebetreuung
- Beschwerdemanagement
- Durchführung des Tagesabschlusses
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung von Vorteil
Deutsch und Englisch fließend (Französisch von Vorteil)
EDV-Kenntnisse (Fidelio Suite 8, Microsoft Office)
Motivation und Leidenschaft für Ihren Beruf
Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
5-Tage-Woche
Standort Freiburg als trendige quirlige Stadt, die gerade erst vom Lonely Planet als No. 3 der Reiseziele weltweit gewählt wurde
- Systematisches Onboarding mit Patenprogramm
- Nettes, aufgeschlossenes Team
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Vergünstigtes Wohnen in unserem Mitarbeitenden Haus (je nach Verfügbarkeit) oder Mithilfe bei der Suche nach einer Wohnung im Raum Freiburg
- Family & Friends Raten für Übernachtungen in unseren beiden Freiburger Hotels
- Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Jährliches Teamevent
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Colombi Hotel
Kontaktperson:
Colombi Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das COLOMBI HOTEL und seine Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und bereit bist, zur hohen Servicequalität beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Gastgewerbe vor, insbesondere zu Gästebetreuung und Beschwerdemanagement. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Hotel- oder Gastronomiebereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du fließend Deutsch und Englisch sprichst, bringe dies zur Sprache und erwähne, wie du diese Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen einsetzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das COLOMBI HOTEL und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Rezeptionsmitarbeiter darlegst und auf deine Sprachkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse eingehst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Arbeit im Gastgewerbe und sollten in deinem Anschreiben deutlich zur Geltung kommen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Colombi Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Rezeptionsmitarbeiters viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Das COLOMBI HOTEL legt großen Wert auf exzellenten Service. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Leidenschaft für die Gästebetreuung zeigen. Dies könnte eine Situation sein, in der du einem Gast besonders geholfen hast.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das COLOMBI HOTEL, seine Geschichte, Auszeichnungen und das gastronomische Angebot. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
