Mitarbeiter*in Customer Service

Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeitangebot am Pilatus «2132 Möglichkeiten über Meer». 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse sowie aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende Bergerlebnisse mit Herzklopfengarantie.

Für unseren Customer Service im Büro Kriens suchen wir auf die Sommersaison von März 2025 bis November 2025 eine kommunikative Persönlichkeit im Stundenlohn als

Mitarbeiter*in Customer Service 20 – 40%

Dein Aufgabenbereich:

• Entgegennahme, Erstellung und Bestätigung von Reservationen für Bahnfahrt sowie der Freizeitangebote
• Beantworten und Beratung von Kundenanfragen insbesondere über Preise, Fahrpläne, Angebote
• Mitarbeit beim Empfang: Begrüssung, Information, Verabschiedung von Gästen vor Ort
• Korrekte Weiterleitung von Kundenanfragen an Rezeption und Meeting und Event Abteilung
• Verwaltung von Fundgegenständen
• Kontrolle und Nachfüllen von Fächern und Ständern mit Angebotsflyer
• Telefondienst (Früh- und Spätdienst), Bürodienst (Zeitung, Küche, Post)

Du bringst mit:

• Berufserfahrung im Kundenkontakt und entsprechende Kundenorientiertheit
• Fundierte Microsoft Office-Kenntnisse
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute Auffassungsgabe
• Flexible Einsatzfähigkeit
• Freude am Umgang mit Gästen aus aller Welt
• Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Wir bieten dir:

• Eine abwechslungsreiche Stelle in einem der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz
• Ein offenes und kollegiales Umfeld in einer dynamischen Unternehmung
• Ein attraktives Gesamtpaket aus interessanten Mitarbeitervergünstigungen und Personalrabatten

Wenn dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll , Ehrlich , Herzlich und Miteinander wichtig sind und du Freude am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt hast, dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.

Bitte verwende den folgenden Button zur Online-Bewerbung.

Martina Keller
Recruiting Manager
041 329 11 09

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