Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone and chat, solve issues, and provide tailored solutions.
- Arbeitgeber: Join a growing telecommunications company offering stability and attractive earnings.
- Mitarbeitervorteile: Secure job, modern workspace, additional earnings through sales, and long-term career growth.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team focused on customer service and sales in a vibrant industry.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent German, strong computer skills, service-oriented, and excellent communication abilities required.
- Andere Informationen: Comprehensive training provided, with flexible working hours from Monday to Saturday.
SERVICEBERATER (M/W/D) IN DER TELEKOMMUNIKATION
Fokus auf Kundenservice und Sales
Für unseren Auftraggeber suchen wir engagierte Serviceberater (m/w/d), die mit Kompetenz und Empathie Kundenanliegen professionell bearbeiten und dabei durch vertriebsorientierte Beratung individuelle Lösungen bieten. Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens in der Telekommunikationsbranche, das Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Ihre Verkaufsstärke bietet.
Arbeitsort: Erfurt
Das wird Ihnen geboten:
- Arbeitsort: Erfurt
- Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 07:30 bis 22:00 Uhr, Sonntag und Feiertage von 07:30 bis 20:00 Uhr (aktuell Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr)
- Wochenarbeitszeit: 38 Stunden
- Gehalt: 14,31 € pro Stunde
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein engagiertes Team
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch vertriebsorientierte Leistungen
- Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ausgiebige Einarbeitung von 35 Tagen in Präsenz.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Telefonischer (Inbound) und schriftlicher Support bei Kundenanliegen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenfragen
- Beratung zu Tarifoptimierungen und zusätzlichen Produkten
- Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösungen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kommunikation
- Bearbeitung von Beschwerden und schnellen Lösungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
Das bringen Sie mit:
- Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich sicherer Rechtschreibung
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere bei der parallelen Bedienung mehrerer Programme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Belastbarkeit
- Technisches Verständnis
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke
- Freude am Kundenkontakt
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kennziffer #42104 | Aktualisiert am 25.11.2024
Kontakt:
timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold
Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. 0441.350670-17
Fax 0441.350670-90 |
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns über unsere Website kontaktierst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über gängige Probleme in der Telekommunikation und über mögliche Lösungen. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Im Gespräch kannst du nach den Herausforderungen im Kundenservice fragen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor. Da technisches Verständnis wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du technische Probleme gelöst hast oder mit verschiedenen Programmen gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Serviceberater zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Verkaufsstärke, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung darlegst. Zeige, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind und die Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Verkaufsstrategien beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren, in denen du dein technisches Verständnis unter Beweis stellen kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme schnell zu erfassen und Lösungen anzubieten.
✨Verkaufsorientierte Denkweise präsentieren
Da der Fokus auf vertriebsorientierter Beratung liegt, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich verkauft hast und teile diese Erfahrungen.
