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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Live-Chat und arbeite eng mit dem Team zusammen.
- Arbeitgeber: Level 4.0 GmbH bietet herausragende Kundenerlebnisse seit 2011.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Urlaubstage und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Kundenberatung im Hyundai Online-Showroom.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung, Teamfähigkeit und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Einarbeitung sind Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Online-Berater (m/w/d) für den Hyundai Online-Showroom – Gestalte deine Zukunft mit uns!Seit 2011 schafft die Level 4.0 GmbH gemeinsam mit ihrem Team und ihren Partnern herausragende Kundenerlebnisse. Ob Vertrieb, Marketing oder Service – wir sind leidenschaftliche Dienstleister mit einem Gespür für aktuelle Trends und Entwicklungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden und Partnern exzellenten Service und Support zu bieten.
Mit dem Hyundai Online-Showroom setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Kundenberatung.Für dieses einzigartige Projekt suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren Standort in Köln :Online-Berater / Kundenberater (m/w/d)Vollzeit / TeilzeitWir sind sicher: In unserem Team findest du, was du dir von deinem neuen Arbeitsplatz wünschst! Deine Aufgaben:Beraten von Kunden und Interessenten im Live-ChatZusammenarbeit im Team mit den Presentern in der Hyundai Training AcademyErfassen der relevanten Daten im CRM-SystemEnge Zusammenarbeit mit der ProjektleitungDein Profil:Erfahrung in der individuellen KundenberatungTeamfähigkeitInteresse an Automotive-ThemenKommunikationsstärke und KundenorientierungComputer-Skills (MS Office, webbasierte Tools)Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseFlexibilität (Schicht-/Wochenenddienst)Eigenständige ArbeitsweiseWir bieten dir:Unbefristetes Arbeitsverhältnis30 UrlaubstageIndividuelle EinarbeitungModernes ArbeitsumfeldGute VerkehrsanbindungWerde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich!Interessiert?Dann sende bitte deine Bewerbungsunterlagen direkt an:work@level4punkt0.deDu hast noch Fragen?Dann schreibe einfach kurz eine Nachricht an work@level4punkt0.de oder rufe uns direkt unter 0221 168719 44 an.Stammsitz: Level 4.0 GmbH, Claudius-Dornier-Str.
5b, 50829 Köln
Online-Berater / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Level 4.0 GmbH
Kontaktperson:
Level 4.0 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online-Berater / Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Automotive-Bereich. Da du als Online-Berater Kunden beraten wirst, ist es wichtig, dass du über aktuelle Entwicklungen und Produkte von Hyundai Bescheid weißt, um kompetent und überzeugend auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten im Live-Chat. Da ein großer Teil deiner Arbeit im Live-Chat stattfinden wird, solltest du sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie üben, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit CRM-Systemen vertraut. Da du relevante Daten im CRM-System erfassen musst, ist es hilfreich, wenn du bereits Erfahrung mit solchen Tools hast oder dir die Grundlagen schnell aneignen kannst. Das zeigt auch dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Teamgeist. In der Stellenbeschreibung wird auf die Zusammenarbeit im Team und die Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten hingewiesen. Betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Teams anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online-Berater / Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Online-Beraters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position eingeht. Betone deine Erfahrung in der Kundenberatung und deine Kommunikationsstärke, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenberatung und Teamarbeit besonders betonen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und dass alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Level 4.0 GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenberatung vor
Da du als Online-Berater tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den häufigsten Fragen und Anliegen von Kunden im Automotive-Bereich vertraut machst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird betont, dass die Zusammenarbeit im Team wichtig ist. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Kenntnisse über Hyundai und den Online-Showroom
Informiere dich über Hyundai und deren Produkte sowie über den Online-Showroom. Zeige während des Interviews dein Interesse an der Marke und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
✨Flexibilität und Eigenständigkeit betonen
Da Flexibilität und eine eigenständige Arbeitsweise gefordert sind, solltest du Beispiele aus deinem Berufsleben nennen, die diese Eigenschaften verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Anforderungen umgegangen bist.
