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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Bank und kümmere dich um unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Die Volksbank Stuttgart ist eine starke Gemeinschaft, die ihre Mitarbeiter fördert.
- Mitarbeitervorteile: Option auf eine qualifizierte Bankausbildung und Weiterbildungskosten werden übernommen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungsbereich, und gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Karriereweg zu begleiten!
Job Description
Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!Regional. erste Wahl!
Eine starke Gemeinschaft.Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftlichen Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)STANDORT STUTTGARTHier ist Dein Know-how gefragt:Du bist unser Aushängeschild: als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut aufgehoben fühltService mit Herz: Dein Fokus liegt auf der reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung des Zahlungsverkehrs – ob bar oder unbar.
Du stellst sicher, dass alle Transaktionen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt werden.Kundenbedürfnisse im Blick: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.Proaktive Unterstützung: Durch deine aktive Ansprache hilfst du unseren Kunden dabei, die Selbstbedienungsgeräte effizient zu nutzen und trägst so zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.Kommunikationstalent: Du vereinbarst telefonisch Termine und stellst sicher, dass alle Informationen klar und verständlich bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.Servicekultur leben: Du verkörperst unsere Service-Standards und leistest damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.Hier ist Dein Know-how gefragt: Die Volksbank Stuttgart bietet dir auf freiwilliger Basis, on Top, eine qualifizierte Weiterbildung zum / zur Bankkaufmann / -frau. Da uns die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, übernehmen wir die Kosten hierfür. Falls du Interesse hast erfährst du näheres im Gespräch.
Mit diesen Qualifikationen kommen wir auf einen NennerDuhast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise aus dem Dienstleistungsbereichkennst unsere Produktpalette (wünschenswert)bist sicher im Umgang mit dem PC und den SB-Gerätenbist belastbar und behältst einen kühlen Kopf, wenn es auch einmal hoch hergehtbist engagiert und flexibelbist ein Teamplayerbesitzt sicheres und souveränes Auftreten sowie gute UmgangsformenWir freuen uns darauf, dich auf deinem Karriereweg zu begleiten.Bewirb dich jetzt!Hier bewerben!www.volksbank-stuttgart.de/karriere
Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung) Arbeitgeber: Volksbank Stuttgart eG
Kontaktperson:
Volksbank Stuttgart eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Stuttgart und ihre genossenschaftlichen Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie der Bank verstehst und schätzt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise sprichst. Übe, wie du Informationen verständlich weitergeben kannst, um deine Eignung für die Rolle als erster Ansprechpartner zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Nutzung von Selbstbedienungsgeräten zu beantworten. Informiere dich über die gängigen Geräte und deren Funktionen, um zu zeigen, dass du proaktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Volksbank Stuttgart: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Volksbank Stuttgart und ihre Werte informieren. Verstehe, was die Bank von ihren Servicemitarbeitern erwartet und welche Dienstleistungen sie anbietet.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du ein Kommunikationstalent bist. Erwähne, wie du Informationen klar und verständlich weitergibst und Termine vereinbarst.
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit: Stelle in deiner Bewerbung klar, dass du belastbar und flexibel bist. Beschreibe Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Stuttgart eG vorbereitest
✨Sei das Aushängeschild
Denke daran, dass du als Servicemitarbeiter der erste Ansprechpartner für die Kunden bist. Dein freundliches und professionelles Auftreten ist entscheidend, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kundenbedürfnisse verstehen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dir helfen, die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu erkennen. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Informationen gezielt an die richtigen Berater weiterzuleiten.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Kundenzufriedenheit zu steigern und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen.
✨Kommunikationstalent zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Zeige, wie du telefonisch Termine vereinbart hast und sicherstellst, dass alle Informationen klar und verständlich übermittelt werden.
