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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Berater*in First, you'll enhance customer satisfaction and support clients with digital banking solutions.
- Arbeitgeber: Commerzbank is a leading partner for SMEs, offering diverse financial services in a collaborative environment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a creative workplace, excellent development opportunities, and a strong focus on work-life balance.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, make an impact, and help shape the future of banking with innovative solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial education and experience in customer-oriented sales are essential for this role.
- Andere Informationen: Flexible working hours to accommodate service times in the advisory center.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?
Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
- Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kund*innen von den digitalen Lösungen der Bank
- Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt
- Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams
Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als Berater*in First sind:
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten Wertpapieranlagegeschäft im Bereich:
- Konto
- Zahlungsverkehr
- Standardisiertes Kreditgeschäft
- Einlagen
- Brokerage
- Beschwerden
- ggf. Vorsorge
- unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
- bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
- übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
- bindest Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Dein Profil
Du hast:
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
- eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende:
- Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
- Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
- Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
- Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
- Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Kai Gereth, Leiter First Beratungscenter Frankfurt, unter +49 69 935 330567 gerne zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Berater*in First Arbeitgeber:
Kontaktperson:
HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater*in First
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Lösungen der Commerzbank und deren Vorteile für die Kunden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und wie sie den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Vertrieb zu nennen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kundenbindungen aufgebaut hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamgeist! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das wird deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu den aktuellen Richtlinien und Vorschriften im Bankwesen zu beantworten. Ein gutes Verständnis dieser Themen zeigt dein Engagement und deine Professionalität in der Branche.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater*in First
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Commerzbank und ihre Werte. Achte darauf, wie du in deiner Bewerbung zeigst, dass du die Philosophie der Bank verstehst und teilst.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im kundenorientierten Vertrieb. Zeige konkrete Beispiele, wie du die Kundenzufriedenheit erhöht hast.
Zeige deine digitalen Fähigkeiten: Da die Position einen Fokus auf digitale Lösungen hat, solltest du deine Kenntnisse in digitalen Anwendungen und deine Fähigkeit zur Unterstützung von Kunden bei der Nutzung dieser Angebote klar darstellen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Verwende relevante Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Erwartungen verstehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vorbereitest
✨Verstehe die digitale Beratung
Mach dich mit den digitalen Lösungen der Bank vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst und zeige deine Begeisterung für digitale Innovationen.
✨Kundenfokus betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt deiner Arbeit stellst und wie du zur Kundenbindung beigetragen hast.
✨Teamgeist zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du aktiv zum Erfolg des Teams beiträgst.
✨Vertriebskompetenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in Vertriebs- und Verkaufstechniken zu erläutern. Zeige, wie du Neukunden akquirierst und bestehende Kundenbeziehungen pflegst, um die Wertschöpfung zu erhöhen.
