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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Serviceaufträge entgegen und berätst Kunden zu Reparaturen und Wartungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice im KFZ-Bereich bietet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und coole Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und sorge für hohe Kundenzufriedenheit mit deinem Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder als Mechatroniker/-in oder Serviceberater/-in erforderlich.
- Andere Informationen: Wir unterstützen deine Weiterbildung und definieren gemeinsam individuelle Ziele.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WIR SUCHEN DICH!
Für unseren Standort in Eschenlohe suchen dir Dich als Verstärkung zum Serviceberater (m/w/d).
DEINE AUFGABEN
- Du nimmst Serviceaufträge entgegen, berätst unsere Kunden zu Reparaturen, Wartungen und erstellst Kostenvoranschläge.
- Du überwachst den Fortschritt der Serviceaufträge und informierst die Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Fahrzeuge.
- Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch einen professionellen und freundlichen Service und pflegst dadurch eine langfristige Kundenbeziehung.
- Du erstellst und prüfst die Abrechnung von Serviceaufträgen und kümmerst Dich um die Abwicklung mit Versicherungen und der Herstellergarantie.
AUF WEN WIR UNS FREUEN
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich, bist Mechatroniker/-in oder Serviceberater/-in.
- Du bist ebenso kommunikationsfähig wie kundenorientiert und souverän im Umgang mit unseren Kunden.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert und sorgst damit für einen reibungslosen Ablauf im Service.
DAS BIETEN WIR
- Wir bieten eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Deine Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Dir individuelle Ziele .
Unsere Benefits:
- 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenevents
- Corporate Benefits
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!
Werde Teil unseres Teams und bewirb Dich direkt online oder per Mail an
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Hornung
Kontaktperson:
Autohaus Hornung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du unsere Angebote kennst und verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Überlege dir im Voraus, was du über unser Team, die Unternehmenskultur oder die Weiterbildungsmöglichkeiten wissen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich selbstbewusst und freundlich. Da die Rolle stark kundenorientiert ist, wird ein positiver und professioneller Auftritt entscheidend sein, um uns von deiner Eignung zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Recherchiere über den Standort in Eschenlohe und die Dienstleistungen, die angeboten werden. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, um diese in Deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone Deine Qualifikationen: Stelle sicher, dass Du Deine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich sowie Deine Erfahrungen als Mechatroniker oder Serviceberater klar hervorhebst. Zeige auf, wie Deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können.
Kundenorientierung hervorheben: Gib Beispiele für Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deine kundenorientierte Arbeitsweise. Beschreibe Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie Du deren Bedürfnisse erfüllt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du erklärst, warum Du Teil des Teams werden möchtest. Betone Deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Deine Motivation, individuelle Ziele gemeinsam zu definieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Hornung vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im KFZ-Bereich und wie du mit Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen.
✨Zeige dein Fachwissen
Sei bereit, über technische Aspekte von Reparaturen und Wartungen zu sprechen. Dein Wissen über die Abläufe im Serviceprozess wird geschätzt und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Betone deine Kundenorientierung
Erkläre, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst und stets bestrebt bist, eine langfristige Beziehung aufzubauen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir einen Eindruck davon, wie es weitergeht.
