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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des EXPLETO-Teams und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: EXPLETO ist ein innovatives Unternehmen, das Wert auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einen unbefristeten Vertrag.
- Warum dieser Job: Löse spannende IT-Probleme in einem familiären Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und praktische Erfahrung im Support.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – wir schätzen deine Fähigkeiten!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du bist bei EXPLETO Teammitglied im Support und verantwortlich für:
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
- Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
- Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team
Dein Profil
- Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
- Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
- Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
- Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst
Warum wir?
- Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren
- Profitiere von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen in einem engen und familiären Team
- Arbeite mit modernster Büroausstattung, um deinen Arbeitsplatz effizient und komfortabel zu gestalten
- Erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen
- Bei uns legen wir Wert auf offene Kommunikation und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir die Möglichkeit, an bis zu 3 Tagen pro Woche im Home-Office oder mobil zu arbeiten
- Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, auf einen eigenen Dienstwagen
- Wenn Du willst, kannst du dein Aufgabengebiet durch weitere Aufgaben erweitern
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Techniker im IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: EXPLETO GmbH
Kontaktperson:
EXPLETO GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker im IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im direkten Kontakt mit Kunden stehst, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs deine Fähigkeit zur professionellen und serviceorientierten Kommunikation unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du für die Diagnose und Analyse von technischen Problemen verantwortlich bist, solltest du dich auf mögliche technische Szenarien vorbereiten und zeigen, wie du diese angehen würdest.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Teamfähigkeit hervor! Da enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamarbeit und Kooperationsbereitschaft verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeit zur selbständigen Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker im IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über EXPLETO und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung technischer Probleme beitragen können.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXPLETO GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Betriebssystemen und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit dem Team ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Sei bereit, Verantwortung zu übernehmen
Der Arbeitgeber sucht jemanden, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen. Sei darauf vorbereitet, über Situationen zu sprechen, in denen du Initiative ergriffen hast oder schwierige Entscheidungen getroffen hast, um Probleme zu lösen.
