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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Probleme und unterstütze Anwender:innen bei Softwarefragen.
- Arbeitgeber: p3b bietet ein modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Kund:innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Homeoffice-Optionen und Teilzeitarbeit sind möglich.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, agile Arbeitsprozesse und ein engagiertes Team warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im 1st/2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsplatz in Bern mit gutem Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Job
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Problemen
- Du sorgst dafür, dass alle Applikationen reibungslos laufen und die Nutzer:innen zufrieden sind
- Du unterstützt Anwender:innen bei der optimalen Nutzung der Software
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um technische Probleme zu lösen
Ausserdem
- dokumentierst du Fehler und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- hilfst du beim Testen neuer Funktionen mit
- gibst du technische Unterstützung bei Software-Updates und -Installationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Erfahrung im 1st/2nd Level Support
- Erste Berufserfahrung im Applikationssupport kannst du vorweisen
- Kenntnisse in der System-Administration mit MS Windows, Linux oder macOS sind von Vorteil
- Nice to have: Weitere technische Kenntnisse in der Installation und Wartung von Software-Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level B2) sind zwingend. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Deine Persönlichkeit
- Du beherrschst das Multitasking und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen stets den Überblick
- Deine strukturierte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du immer effizient und zielgerichtet bleibst!
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung mit und arbeitest gerne im Team, um gemeinsam die besten Lösungen für Anwender:innen zu finden
- Du zeichnest dich durch starke analytische Fähigkeiten aus, findest für jede Herausforderung eine Lösung
Dein neuer Arbeitgeber
- Vielseitige Kund:innen von p3b mit langjähriger Erfolgsgeschichte im IT-Umfeld
- Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Deine Expertise ist gefragt für spannende Projekte und agile Arbeitsprozesse
- Arbeitsplatz im Raum Bern mit gutem Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Ein engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben erwarten dich
Dein Gewinn
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell
- Agile Arbeitsmethoden werden angewendet
- Möglichkeit für Homeoffice / Remote Work
- Teilzeitarbeit möglich
- Komm und schau vorbei!
Applikation Supporter:in 80 - 100% Arbeitgeber: p3b ag
Kontaktperson:
p3b ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Applikation Supporter:in 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Applikation Supporter:in zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in System-Administration und Software-Installation auffrischst und bereit bist, diese in einem Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du Anwender:innen unterstützt hast, um deine hohe Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über agile Arbeitsmethoden! Da das Unternehmen agile Methoden anwendet, kann es hilfreich sein, wenn du dich mit diesen vertraut machst und eventuell sogar eigene Erfahrungen in diesem Bereich mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Applikation Supporter:in 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Ausbildung im IT-Bereich und deine Erfahrungen im 1st/2nd Level Support hervor. Erwähne spezifische Kenntnisse in System-Administration mit MS Windows, Linux oder macOS, um deine Eignung zu unterstreichen.
Serviceorientierung zeigen: Zeige in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Anwender:innen ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei stets den Überblick behalten hast.
Sprache und Struktur: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert sind und in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine analytischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise zu betonen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei p3b ag vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Applikation Supporter:in technische Probleme lösen musst, solltest du dich auf Fragen zu System-Administration und den Betriebssystemen MS Windows, Linux oder macOS vorbereiten. Zeige dein Wissen über häufige Probleme und deren Lösungen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle ist eine hohe Serviceorientierung gefragt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwender:innen zusammengearbeitet hast, um deren Probleme zu lösen. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und die Zufriedenheit der Nutzer:innen für dich an erster Stelle steht.
✨Multitasking-Fähigkeiten hervorheben
Da du mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten musst, ist es wichtig, deine Multitasking-Fähigkeiten zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und dabei den Überblick behalten hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Starke analytische Fähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du analytisch denken musstest, um technische Herausforderungen zu bewältigen. Zeige, dass du für jede Herausforderung eine Lösung findest.
