Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Support-Teams und koordiniere verschiedene Support-Level für spannende IT-Projekte im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: HBSN bietet innovative IT-Dienstleistungen speziell für die Gesundheitswirtschaft an.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein agiles Team, flache Hierarchien und hervorragende berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit und arbeite an Projekten, die echten Einfluss haben.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position und gute Kenntnisse der IT-Infrastruktur erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu temporären Reisen innerhalb Deutschlands und nach Prag ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Service Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service
Eine gesunde Herausforderung – IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.
Für unseren Bereich (IT-)Infrastruktur & Managed Service suchen wir einen erfahrenen Service Manager (m/w/d), der/die uns bei der Umsetzung spannender Projekte tatkräftig und mit einschlägiger Expertise begleitet!
Das sind Ihre Herausforderungen:
- Leitung von Support-Teams
- Koordinierung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams (intern und extern)
- Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
- Einrichtung neuer Dienste bei neuen Kunden, proaktive Verbesserung der internen Prozesse und der Gesamtqualität der erbrachten Dienstleistungen
- Regelmäßiger Kundenkontakt, Koordination und Funktion als Eskalationskanal für Kunden
Das bringen Sie mit:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Mindestens Grundkenntnisse der IT-Infrastruktur auf der Basis von OKD/Kubernetes
- Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
- Verlässlichkeit, Stressresistenz sowie eine proaktive Arbeitsweise
- Hoher Grad an Kunden- und Problemlösungsorientierung gepaart mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich in die Branche des Kunden einzuarbeiten
- Temporäre Reisebereitschaft (Deutschland; Prag)
Das bieten wir Ihnen
Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
#J-18808-Ljbffr
Service Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service Arbeitgeber: HBSN AG
Kontaktperson:
HBSN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen, insbesondere in Bezug auf IT-Infrastruktur und Managed Services. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Support-Management zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da regelmäßiger Kundenkontakt Teil der Rolle ist, solltest du in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager (m/w/d) (IT-)Infrastruktur & Managed Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Service Managers erforderlich sind. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 5-jährige Erfahrung in ähnlichen Positionen sowie deine Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, insbesondere im Zusammenhang mit OKD/Kubernetes. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um effektiv mit Kunden und Teams zu kommunizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der internen Prozesse und der Gesamtqualität der Dienstleistungen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HBSN AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends im Gesundheitswesen vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine Erfahrungen in der IT-Infrastruktur dazu beitragen können, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Leitung von Support-Teams und der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu den agilen Arbeitsmethoden und der flachen Hierarchie, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
