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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice in der Reparaturannahme und selbstständige Rechnungsstellung.
- Arbeitgeber: Die Dörr-Gruppe ist ein führendes Familienunternehmen in der Reisemobilbranche mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad-Leasing und Mitarbeiterrabatte bis zu 50%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines expandierenden Unternehmens mit einem sympathischen Team und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kfm. oder technische Ausbildung, idealerweise aus der Automobilbranche.
- Andere Informationen: Schulungs- und Weiterbildungsförderung sowie Zuschüsse für Fitness Studio und Kita nach Betriebszugehörigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gegründet wurde die Dörrgruppe mit Dörr Reisemobile GmbH als Familienunternehmen im Saarland, vor über 25 Jahren. Die Dörr-Gruppe hat sich im Laufe der Zeit mit dem Gründungsunternehmen zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt. Neben der größten Vermietung in Süd-West-Deutschland und einer Meisterwerkstatt, vertreibt das Unternehmen Neufahrzeuge von mehr als 20 bekannten Herstellern. Hierzu gehören noch fünf weitere Standorte – Dörr Nord in Beverungen, Dörr Süd in Kempten, Dörr Rhein-Neckar in Hockenheim, Dörr West in Rees und Dörr Thüringen in Ilmenau. Mit der Dörr Freizeit GmbH hat sich die Gruppe ein weiteres Feld der Freizeitbranche mit den Sparten Campingshop, Matratzenmanufaktur und Zweirad Shop mit E-Bikes und Vespas erschlossen.
Unser Standort in Hockenheim ist 2019 zu der Gruppe dazugestoßen und ist spezialisiert auf die Marken Pössl, Roadcar, Clever, Globecar, Vanster, Campster und auch auf die Neuheiten der Mercedes-Basis Campstar und Vanstar. Zudem verkaufen seit 2021 E-Bikes der Marke Flyer und sind auch hier Ansprechpartner für Service und Reparaturen. In unserer einzigartigen Indoor-Musterausstellung findet jeder die gesamte Produktvielfalt der Pössl-Gruppe und Flyer E-Bikes.
Aufgaben
- Kundenservice in der Reparaturannahme
- Annahme der Kundenfahrzeuge mit Garantieabwicklung und selbstständige kfm. Garantieabwicklung
- Erstellung der Arbeitsaufträge zur Mängelbehebung
- Selbstständige Rechnungsstellung
Qualifikation
- abgeschlossene kfm. oder technische Ausbildung, idealerweise aus der Automobilbranche
- Technischen Sachverstand
- Vorkenntnisse im KFZ-Handwerk/Handel erwünscht
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- Gute EDV-Kenntnisse
- Hohe Qualitäts- und Teamorientierung
- Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Rad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte wie, 50% Nachlass auf interne Mietungen, Ersatzteilrabatte und vieles mehr
- Möglichkeit auf Zuschuss für Fitness Studio und Kita (nach Betriebszugehörigkeit)
- Schulungs- und Weiterbildungsförderung, durch unsere Zentrale, Hersteller, Handels-Verband und TÜV
- moderner Arbeitsplatz mit einem sympathischen Team und abwechslungsreiche Aufgaben
- expandierendes Unternehmen mit interessanten Perspektiven
Hast Du Interesse?
Dann bewerbe Dich doch gerne per E-Mail.
Ansprechpartner: Monika Schrenk
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater/Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Reisemobile Dörr GmbH
Kontaktperson:
Reisemobile Dörr GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dörrgruppe und ihre verschiedenen Standorte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Dienstleistungen kennst, insbesondere die Marken, mit denen sie arbeiten, wie Pössl und Flyer E-Bikes.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine technischen Kenntnisse im KFZ-Handwerk zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme selbstständig gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kundenfreundlichkeit und Teamorientierung. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du langfristig Teil des Unternehmens sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Dörrgruppe und ihre verschiedenen Standorte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Serviceberater/Kundendienstmitarbeiter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Automobilbranche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Mehrwerte du dem Unternehmen bieten kannst.
Bewerbung versenden: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Kontaktperson. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die E-Mail abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisemobile Dörr GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu KFZ-Technik und Reparaturprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Serviceberater ist Kundenfreundlichkeit entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine ausgeprägte Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Dörrgruppe und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und verstehe die verschiedenen Marken und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet.
