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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team by handling technical customer inquiries and problem-solving.
- Arbeitgeber: Join P.O.S. Gruppe, a leading full-service provider in retail solutions for over 30 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, a modern workplace, and potential job offers after your studies.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in a dynamic environment with a focus on customer service and tech solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal for tech-savvy students with strong communication skills and a passion for IT products.
- Andere Informationen: Work hybrid and enjoy a diverse range of tasks with thorough training provided.
Werkstudent/ Minijobber im Bereich technischer Kundensupport (m/w/d)
Die P.O.S. Gruppe mit Sitz in Kiel und Hamburg ist seit über 30 Jahren ein Full-Service-Dienstleister rund um den stationären Einzelhandel.
Mit über 140 Mitarbeitern innerhalb der P.O.S. Gruppe erstreckt sich unser Leistungsspektrum von Analyse und Beratung, über Software und Contentproduktion bis zur Installation unserer Systeme mit entsprechenden Serviceleistungen. Als Spezialist für Kommunikationskonzepte bieten wir unseren namhaften Kunden europaweit digitale Lösungen rund um die Handelsfläche von Beschallungstechnik über Digital Signage bis hin zu Kassensystemen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als IT-affinen Werkstudenten/ Minijobber im Bereich technischer Kundensupport (m/w/d).
Aufgaben
- Reporting und Analysen
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon/Email
- Prozessoptimierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.)
- Bereichsübergreifende und analytische Denkweise
- Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
Das können wir bieten
- Eventuelle Übernahme nach dem Studium
- Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit intensiver Einarbeitung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Urlaubs- und Arbeitszeiten sowie hybriden Arbeitsmodell
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Neue Salzhalle
Wischhofstr. 1-3
24148 Kiel
Jaguarstieg 14a
22527 Hamburg
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent/ Minijobber im Bereich technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Radio Point of Sale GmbH
Kontaktperson:
Radio Point of Sale GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/ Minijobber im Bereich technischer Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die P.O.S. Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche des Unternehmens verstehst, insbesondere die technischen Aspekte, die für den Kundensupport relevant sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail, da dies eine zentrale Anforderung der Stelle ist.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine technische Affinität hervor, insbesondere zu Audio-, TV- und IT-Produkten. Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in diesen Bereichen hast, teile diese, um dein Interesse und deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/ Minijobber im Bereich technischer Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die P.O.S. Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, was sie im Bereich technischer Kundensupport anbieten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur P.O.S. Gruppe passen.
Dokumente hochladen: Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente in den richtigen Formaten (pdf, docx, jpg, png) hochzuladen. Überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Radio Point of Sale GmbH vorbereitest
✨Technische Affinität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit technischen Produkten zu sprechen, insbesondere im Bereich Audio, TV und IT. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast, die das Unternehmen anbietet.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denkvermögen testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Problemidentifikation oder Fehleranalyse zu geben, also denke an konkrete Situationen aus der Vergangenheit.
✨Kundenorientierung hervorheben
Betone deine Service- und Lösungsorientierung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Probleme zu lösen.
