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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in finanziellen Angelegenheiten und pflege Kundenbeziehungen.
- Arbeitgeber: Engagiertes Unternehmen mit 1.000 Mitarbeitenden, das persönlichen Service in Duisburg bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Work-Life-Balance, tarifliche Vergütung, Gesundheitsmanagement und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und genieße eine unterstützende Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Herkunft oder Identität.
Wir sind ein engagiertes und innovatives Unternehmen, beschäftigen rund 1.000 engagierte Mitarbeitende und betreuen unsere Kundinnen und Kunden an 16 personenbesetzten Standorten. Wir stehen für persönlichen Service und sind stolz darauf, die Finanzbedürfnisse der Menschen in Duisburg, Kamp-Lintfort und Umgebung zu unterstützen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser Service-Center-Spezial.
Werden Sie Teil unseres Teams und verstärken Sie uns in Service-/Beratungstätigkeiten in unserem Service-Center-Spezial, in dem wir Ansprechpartner für folgende Kunden/Themengebiete sind:
- Vereine
- Betreuer/innen und Vormundschaften
- Wohnungseigentumsgemeinschaften
- Nachlassangelegenheiten
Ihre vorrangigen Aufgaben:
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen zu Vereinen, Betreuern/innen und Vormundschaften sowie Wohnungseigentumsgemeinschaften.
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden in allen finanziellen Angelegenheiten.
- Erstellung von Angeboten und Verträgen.
- Koordination von Terminen und Besprechungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern.
- Anlage, Änderung und Auflösung von Konten.
- Bearbeitung von Änderungen der Rechtsverhältnisse.
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Betreuungen.
- Betreuungswechsel, Berufsbetreuung und Änderungen mit oder ohne Einwilligungsvorbehalt.
- Bearbeitung von Freigaben vom Amtsgericht.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Kundenberatung.
- Ein sicheres, freundliches und team-/kundenorientiertes Auftreten.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Gute Kenntnisse in MS Office.
Das wird Sie begeistern! Wir bieten Ihnen:
- Ein motiviertes und leistungsstarkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Flexible Work-Life-Balance-Angebote und ein vielfältiges Personalentwicklungsprogramm.
- Eine tarifliche Vergütung nach TVöD-S.
- Ein festes 13. und ein variables 14. Gehalt.
- Umfangreiche attraktive Sozialleistungen (z. B. Zusatzversorgungskasse, betriebliche Krankenversicherung, Vermögenswirksame Leistungen, JobRad).
- Weitere außertarifliche Leistungen.
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und eine sehr aktive Betriebssportgemeinschaft.
- Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützt.
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten und nachhaltig agierenden Arbeitgeber.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich unter folgendem Link: Stellenbörse Sparkasse Duisburg unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Für Fragen zu den Arbeitsplatzinhalten steht Ihnen Herr Dietmar Croes (0203 2815 880010) oder Herr Frank Angenendt (0203 2815 884010) gerne zur Verfügung.
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Bankkaufleute und Kaufmännische Mitarbeitende als Berater im Kundenservice Spezial (m/w/d) Arbeitgeber: TieTalent
Kontaktperson:
TieTalent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufleute und Kaufmännische Mitarbeitende als Berater im Kundenservice Spezial (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppen, wie Vereine und Wohnungseigentumsgemeinschaften. Zeige in deinem Gespräch, dass du ihre Herausforderungen verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe finanzielle Themen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der Sparkasse Duisburg. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über relevante Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice und Finanzberatung, um deine Motivation und Einsatzbereitschaft zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufleute und Kaufmännische Mitarbeitende als Berater im Kundenservice Spezial (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Duisburg. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, Zeugnissen, Nachweisen über Sprachkenntnisse und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass deine Unterlagen aktuell und vollständig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle begeistert.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Link auf der Stellenbörse der Sparkasse Duisburg ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dein Eintrittsdatum sowie deine Gehaltsvorstellung klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TieTalent vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle im Kundenservice angesiedelt ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Themen wie Vereinsbetreuung, Vormundschaften und Nachlassangelegenheiten. Informiere dich über diese Bereiche und überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert wird, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen oder externen Partnern verdeutlichen.
