(Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)
(Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)

(Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)

Köln Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite Marketingkampagnen und entwickle eine unternehmensweite Customer Relations Strategie.
  • Arbeitgeber: Packiro ist ein schnell wachsendes Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa mit Fokus auf Digitalisierung.
  • Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, Workations und Sportaktivitäten auf Firmenkosten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Verpackungsindustrie nachhaltig.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in BWL oder Marketing, 2 Jahre Erfahrung in CRM/E-Mail-Marketing.
  • Andere Informationen: Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams.

Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 3 Jahren und 60 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es dem Kunden so leicht & digital wie möglich und setzen hierbei auf E-Commerce und modernste Systeme (CRM, Automatisierung, 3D-Modelle).

Als Teil der Siegwerk-Gruppe baust du auf ein stabiles Fundament eines globalen Players mit 200 Jahren Verpackungs-Know-How.

Als (Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d) arbeitest du in unserem cross-functional Team an der Erstellung und Umsetzung von Marketing Kampagnen.

Diese Challenges warten auf dich:

  1. Einführung und Umsetzung einer unternehmensweiten Customer Relations Strategie in Zusammenarbeit mit E-Commerce- und Sales Managern
  2. Bildung der nötigen Segmente und Funnels zur effektiven und individualisierten Ansprache verschiedener Nutzer- und Kundengruppen
  3. Erstellung des Contents (Text) sowie Briefing der visuellen Elemente
  4. Umsetzung von Mailing Kampagnen, einschließlich Integration dynamischer Personalisierungsvariablen, Qualitätschecks, Zielgruppenselektion und Liveschaltung
  5. Definition und Durchführung von AB-Testings zur Identifizierung erfolgsversprechender Mailing Kampagnen mit dem Ziel, den digitalen Umsatz und Leads zu steigern
  6. Analyse der (Mailing-) Aktivitäten zur Erfolgsmessung, Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten sowie Segmentierungs- und Personalisierungspotenzialen
  7. Exzellentes Stakeholdermanagement, um andere von Plänen und Ideen zu begeistern und eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen

Deine Skills

  1. Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / E-Commerce oder einem vergleichbaren Bereich
  2. Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen CRM / E-Mail-Marketing sowie in der Analyse und Optimierung von Kampagnen (inklusive Testing) sind wünschenswert
  3. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Braze, SalesForce oder vergleichbaren Tools zu CRM & Marketing-Automatisierung.
  4. Erfolgreiche und Conversion-orientierte Marketing-Texte und Zielgruppenansprachen gehen Dir leicht von der Hand. Du hast Erfahrung im Erstellen von Marketing E-Mails und -Kampagnen
  5. Du verfügst über sehr gute analytische Fähigkeiten, hast Spaß an der Arbeit mit Zahlen und weißt, wie du den Erfolg messen kannst
  6. Du verstehst die Treiber des Business und überprüfst den Erfolg Deiner Handlungen an den Unternehmenszielen
  7. Als kommunikativer und proaktiver Teamplayer scheust du dich nicht davor, fachliche Diskussionen mit KollegInnen zu führen
  8. Deutsch ist Deine Muttersprache, und Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

  1. Attraktives und leistungsbezogenes Gehaltspaket
  2. Strukturierter Onboarding- und Entwicklungsplan
  3. Flexible Arbeitszeiten, Arbeit von zuhause oder im Kölner Office
  4. Bis zu vier Workations pro Jahr an deinem Lieblingsort
  5. Modernes Equipment: Laptop (Apple oder Lenovo X1), iPhone 13, Salesforce, etc.
  6. Zweimal wöchentliche Sportaktivität auf Firmenkosten
  7. Betriebliche Altersvorsorge und Jobticket
  8. Rabatte und Vergünstigungen bei vielen Marken und Anbietern durch Corporate Benefits
  9. Gemeinsame Aktionen mit der Caritas und der Krake e.V.

Dein Kontakt

Deine Ansprechperson wird Rebecca Reims (Senior HR Generalist) sein.

Bei Fragen zu deiner Bewerbung kannst du gerne kontaktieren.

Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen über unser Online-Formular annehmen können.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

#J-18808-Ljbffr

(Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Packiro

Packiro ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das die Verpackungsindustrie digitalisiert und nachhaltiger gestaltet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und bis zu vier Workations pro Jahr, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von einem strukturierten Onboarding- und Entwicklungsplan sowie attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Sportaktivitäten auf Firmenkosten.
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Kontaktperson:

Packiro HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: (Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei Packiro geben können. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und CRM-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese für Packiro von Vorteil sein könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Marketing-Kampagnen zu nennen, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren und wie du den Erfolg deiner Maßnahmen gemessen hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da Stakeholdermanagement ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du in der Lage sein, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren. Übe, wie du deine Ansätze und Strategien effektiv vermitteln kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)

CRM-Management
E-Mail-Marketing
Marketing-Kampagnen-Analyse
AB-Testing
Content-Erstellung
Zielgruppensegmentierung
Personalisierung von Marketing-Inhalten
Stakeholdermanagement
Analytische Fähigkeiten
Kenntnisse in Braze oder Salesforce
Kommunikationsfähigkeit
Teamarbeit
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (C1)

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Packiro und deren Mission, die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger zu gestalten. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst.

Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CRM und E-Mail-Marketing hervor. Nenne spezifische Beispiele für Kampagnen, die du erfolgreich analysiert und optimiert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Erstelle einen überzeugenden Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er klar und übersichtlich ist. Füge relevante Fähigkeiten hinzu, wie z.B. den Umgang mit Tools wie Braze oder Salesforce, und stelle sicher, dass deine analytischen Fähigkeiten deutlich werden.

Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du die ideale Person für die Rolle des (Senior) Customer Relationship Managers bist und wie du zur Umsetzung der Customer Relations Strategie beitragen kannst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Packiro vorbereitest

Verstehe die Unternehmensziele

Mach dich mit den Zielen und Werten von Packiro vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie deine Rolle als Customer Relationship Manager zur Erreichung dieser Ziele beiträgt.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Kampagnen, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Tools wie Braze oder Salesforce zu sprechen und wie du diese zur Optimierung von Marketingmaßnahmen eingesetzt hast.

Analytische Fähigkeiten demonstrieren

Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du Daten zur Erfolgsmessung von Kampagnen genutzt hast und welche Optimierungen du daraus abgeleitet hast.

Teamarbeit betonen

Packiro sucht einen kommunikativen Teamplayer. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu geben und wie du Stakeholder von deinen Ideen überzeugen konntest.

(Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)
Packiro
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  • (Senior) Customer Relationship Manager (w/m/d)

    Köln
    Vollzeit
    43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-03-14

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    Packiro

    50 - 100
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