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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Fluggäste am Check-In, Gate und Ticketing.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Luftfahrtbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und internationale Kundenkontakte.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Welt des Reisens und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundendienst und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Schichtdienst ist erforderlich, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
- Du leistest Einsätze am Check-In, Gate und Ticketing für unsere Kunden.
- Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung.
- Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab.
- Du betreust und berätst ankommende Passagiere.
Zuverlässigkeitsüberprüfung §7 LuftSiG wünschenswert.
- Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden.
- Erfahrung im Kundendienst und Verkauf (mindestens 1 Jahr) wünschenswert.
- Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten.
- Hohe Belastbarkeit, Verbindlichkeit und Teamorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in DCS-Systemen von Vorteil.
- Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.
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Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d) Arbeitgeber: Swissport International AG
Kontaktperson:
Swissport International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Abläufe am Check-In und Gate. Wenn du bereits Kenntnisse über DCS-Systeme hast, hebe diese hervor. Zeige, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor. Da Teamorientierung wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Tip Nummer 4
Da Schichtdienst und Flexibilität gefordert sind, sei bereit, deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kundenorientierung heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Kundendienst und Verkauf. Zeige, wie du anspruchsvolle Kunden betreut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar angeben. Erwähne auch, wenn du weitere Sprachen sprichst, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Erwähne relevante Erfahrungen: Falls du Erfahrung mit DCS-Systemen oder in der Luftfahrtbranche hast, stelle dies deutlich dar. Dies könnte ein entscheidender Vorteil für deine Bewerbung sein.
Bereite deine Unterlagen sorgfältig vor: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen vollständig sind. Dazu gehören ein aktueller Lebenslauf, ein individuelles Anschreiben und eventuell Nachweise über deine Sprachkenntnisse oder andere relevante Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissport International AG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Passagiere verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kenntnisse über Reisevorschriften
Informiere dich über gängige Visa- und Reisevorschriften, die für internationale Fluggäste relevant sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Da die Koordination am Abfluggate wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Sprich über deine Belastbarkeit
Erzähle von Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Die Fähigkeit, in stressigen Momenten einen klaren Kopf zu bewahren, ist in dieser Position entscheidend.
