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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und biete exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Wir sind eine Genossenschaftsbank, die Zukunft gemeinsam gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Dresscode 2.0 für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Bank von morgen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Interesse am Onlinebanking sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bring deine Leidenschaft für den Kundenservice mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Serviceberater (m/w/d) im Hegau – ggf. auch Quereinsteiger
11. Februar 2025
Bereit für die Bank von morgen?
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.
Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Der Bereich Privatkunden sucht Sie als Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Standort Singen.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Verantwortung für den „ersten Eindruck“ unserer Bank beim Kunden
- Exzellenter Service im Mittelpunkt Ihres Handelns
- Erster Ansprechpartner für die Wünsche der Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
- Unterstützung der Kunden im Onlinebanking
- Erkennung und Lösung von Problemstellungen beim Kunden
Darauf freuen wir uns:
- Kunden- und serviceorientiert, schnelle Anpassung an neue Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, Bereitschaft zur Aneignung fehlenden Fachwissens
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, belastbar, selbstständig, gutes Organisationstalent und flexibel
- Teamarbeit, Freude am Umgang mit Menschen, freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
- Hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln
- Digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking
Unsere Benefits für Sie:
- 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
- Sonderkonditionen für Bankprodukte und -dienstleistungen
- Kleine Zuwendung und Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
- Du-Kultur, lockerer Dresscode und flache Hierarchien
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Nutzen Sie den Link „Jetzt bewerben“ um uns Ihre Bewerbung zu senden. Wir freuen uns Sie kennenzulernen und über spannende Karrieremöglichkeiten zu sprechen.
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Serviceberater (m/w/d) im Hegau - ggf. auch Quereinsteiger Arbeitgeber: Volksbank eG – Die Gestalterbank
Kontaktperson:
Volksbank eG – Die Gestalterbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) im Hegau - ggf. auch Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte der Bank. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für das Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, insbesondere im Bereich Onlinebanking. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bankwesen, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und die Kunden optimal zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) im Hegau - ggf. auch Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Bank: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Bank und ihre Unternehmenskultur. Verstehe die Werte und Ziele, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Betone deine Kundenorientierung: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, wie du bereits im Kundenservice gearbeitet hast. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, dich auf neue Anforderungen einzustellen und dass du ein gutes Organisationstalent besitzt. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Serviceberaters.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position als Serviceberater zu verdeutlichen. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG – Die Gestalterbank vorbereitest
✨Sei kundenorientiert
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Kommunikative Fähigkeiten demonstrieren
Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsweise betreffen.
✨Flexibilität betonen
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Kundenbelange. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du dich schnell an neue Anforderungen angepasst hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Interesse an Onlinebanking zeigen
Da ein Teil deiner Aufgaben die Unterstützung im Onlinebanking umfasst, solltest du dein Interesse und deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Informiere dich über aktuelle Trends im Onlinebanking und sei bereit, darüber zu sprechen.
