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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer inquiries via phone and email, providing solutions and support.
- Arbeitgeber: Join a dynamic service team in the telecommunications sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and a competitive hourly wage of €14.31.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team where your communication skills shine and make a difference.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong German language skills and experience in customer service are essential.
- Andere Informationen: Work in a flexible shift system that balances work and leisure.
KOMMUNIKATIONSPROFI (M/W/D) – KUNDENSERVICE TELEKOMMUNIKATION
Sie haben ein Talent dafür, Menschen weiterzuhelfen, und finden für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann übernehmen Sie als Kommunikationsprofi (m/w/d) eine zentrale Rolle im Service-Team von unserem Kunden! Ob am Telefon oder per E-Mail – mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem Organisationstalent sorgen Sie dafür, dass dieKunden sich bestens betreut fühlen.
Arbeitsort: Erfurt
Ihre Aufgaben
- Kundenanfragen managen: Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Annahme von Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation und bieten stets eine lösungsorientierte Unterstützung.
- Kundendaten bearbeiten: Sie aktualisieren und pflegen Kundendaten in den Systemen mit höchster Präzision.
- Stammdatenpflege: Sie stellen sicher, dass die Daten der bestehenden Kunden jederzeit vollständig und korrekt sind.
- Neukunden erfassen: Sie kümmern sich um die Erfassung von Neukundendatensätzen und sorgen für einen reibungslosen Start.
- Beraten und betreuen: Sie stehen den Kunden telefonisch und schriftlich mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für eine erstklassige Betreuung.
Das bringen Sie mit
- Sprachkompetenz:Sie weisen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf.
- Technisches Verständnis: Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben Erfahrung mit MS Office und der parallelen Nutzung mehrerer Programme.
- Kundenorientierung: Sie haben Freude daran, Kunden bestmöglich zu unterstützen, und behalten ihre Bedürfnisse stets im Blick.
- Belastbarkeit: Auch in stressigen Situationen bleiben Sie ruhig und lösungsorientiert.
- Schnelle Auffassungsgabe: Sie verstehen neue Prozesse schnell und arbeiten sich zügig in unsere Systeme ein.
- Kommunikationsstärke: Sie überzeugen mit Ihrer offenen, freundlichen Art und Ihrer Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
- Erste Erfahrung und Interesse: Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt und bringen ein großes Interesse an der Telekommunikationsbranche mit.
Das wird Ihnen geboten
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem: Die Öffnungszeiten sind Mo.-Fr. 8-21 Uhr, Sa. 8-22 Uhr und an Feiertagen von 10-18 Uhr. Derzeit wirdsonntags nicht gearbeitet, aber bei Bedarf sind auch Arbeitszeiten von Mo.-Sa. bis 23 Uhr möglich. Sie arbeiten in einem flexiblen Schichtsystem, das eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit ermöglicht.
- Arbeitszeitmodell: 38 Stunden pro Woche (bei Bedarf auch weniger möglich).
- Faire Bezahlung: Sie erhalten einen Stundenlohn von 14,31 € brutto
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kennziffer #42088 | Aktualisiert am 20.11.2024
Kontakt
timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold
Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. 0441.350670-17
Fax 0441.350670-90 |
#J-18808-Ljbffr
Kommunikationsprofi (m/w/d) – Kundenservice Telekommunikation Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kommunikationsprofi (m/w/d) – Kundenservice Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns über unsere Website kontaktierst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Art, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Möglichkeit, dich über die Telekommunikationsbranche zu informieren. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du ein echtes Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Belastbarkeit und Problemlösungsfähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Da wir ein flexibles Schichtsystem anbieten, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten, wenn es nötig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kommunikationsprofi (m/w/d) – Kundenservice Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und deine Erfahrungen im Kundenservice anführen.
Zeige technisches Verständnis: Erwähne deine Erfahrung mit MS Office und anderen relevanten Programmen. Wenn du Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche hast, bringe diese ebenfalls zur Sprache.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an der Telekommunikationsbranche deutlich macht. Zeige, wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle einen hohen Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche häufigen Fragen oder Probleme Kunden im Bereich Telekommunikation haben könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, lösungsorientiert zu denken und passende Antworten parat hast.
✨Demonstriere technisches Verständnis
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Programmen und Systemen vertraut bist, die im Kundenservice verwendet werden. Erwähne spezifische Erfahrungen mit MS Office oder anderen relevanten Tools, um dein technisches Know-how zu untermauern.
✨Betone deine Belastbarkeit
In stressigen Situationen ruhig zu bleiben, ist entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, um deine Belastbarkeit zu demonstrieren.
