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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer communication and enhance the Zalando brand experience at our stores.
- Arbeitgeber: Join Zalando, a leading online fashion platform, dedicated to delivering exceptional customer experiences.
- Mitarbeitervorteile: Work in a vibrant Berlin HQ with opportunities for creativity and collaboration across teams.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team shaping retail strategies and making a real impact on customer experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in retail marketing, strategy development, and strong communication skills in German and English required.
- Andere Informationen: Apply online only; no email applications accepted.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Retail Communication Manager bist du Teil des Customer Experience Teams der Zalando Stores. Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Marke und Vision der Zalando Stores sowie der Gestaltung einer erstklassigen Customer Experience am Point of Sale (PoS). Dabei steht die kanalübergreifende Kundenkommunikation im Mittelpunkt, von strategischen Konzepten bis zur operativen Umsetzung in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams.
Du entwickelst die Marke und Vision der Zalando Stores weiter und erarbeitest Strategien, um eine optimale Customer Experience am Point of Sale (PoS) sicherzustellen.
Du übernimmst die Verantwortung für die kanalübergreifende Kundenkommunikation, von der Gestaltung der Bildsprache bis hin zu Werbeanlagen und Kundenservices in unseren Outlet Stores und der Beauty Station.
Gemeinsam mit crossfunktionalen Teams entwickelst und implementierst du zielgruppenspezifische Kommunikationskonzepte für neue Sortimente und Handelsmodelle.
Du planst und steuerst Marketing- und Sortimentsaktionen am PoS – von der Jahresplanung bis zur Umsetzung in den Stores – in Zusammenarbeit mit dem Marketing-, Assortment-, Controlling- und Grafik-Team.
Du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und bringst deine Retail-Expertise ein, um als Point of Contact für andere Fachabteilungen zu agieren.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Marketing eines Retailers mit und hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenerwartungen und Einzelhandelstrends.
Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Strategieentwicklung, Konzeptarbeit und Stakeholdermanagement gesammelt.
Kreativität und Expertise in der Content Creation zählen zu deinen Stärken.
Du sprichst ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch und bist sicher in der schriftlichen Kommunikation.
Du hast Freude daran, gemeinsam mit crossfunktionalen Teams innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung – ab sofort und an unserem schönen Headquarter in Berlin!
#J-18808-Ljbffr
Retail Communication Manager (all genders) Arbeitgeber: Zalando GmbH
Kontaktperson:
Zalando GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retail Communication Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Einzelhandel oder in der Marketingbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Einzelhandel und in der Kundenkommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und innovative Ideen zur Verbesserung der Customer Experience hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Strategieentwicklung und im Stakeholdermanagement zu teilen. Überlege dir, wie du deine Kreativität in der Content Creation unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Betone deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams, um innovative Lösungen zu entwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retail Communication Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Retail Communication Managers passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für die Marke Zalando und deine Ideen zur Verbesserung der Customer Experience am Point of Sale widerspiegelt. Zeige, wie du kreative Lösungen entwickeln kannst, um die Kundenkommunikation zu optimieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im Marketing eines Retailers sowie deine Kenntnisse in Strategieentwicklung und Stakeholdermanagement. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation fehlerfrei ist, da dies für die Position von großer Bedeutung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zalando GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Markenvision
Mach dich mit der Markenvision und den Werten von Zalando vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Retail Communication Manager weiterentwickeln kannst und bringe konkrete Ideen mit in das Gespräch.
✨Bereite Beispiele für crossfunktionale Zusammenarbeit vor
Da die Position viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit zeigen.
✨Analysiere Markt- und Wettbewerbsentwicklungen
Sei bereit, über aktuelle Trends im Einzelhandel und spezifische Wettbewerber zu sprechen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du diese Erkenntnisse in deine Strategien einfließen lassen würdest.
✨Demonstriere Kreativität in der Content Creation
Bereite einige kreative Ideen oder Konzepte vor, die du in der Vergangenheit entwickelt hast. Dies könnte helfen, deine Fähigkeiten in der Content Creation zu demonstrieren und zu zeigen, wie du innovative Lösungen für die Kundenkommunikation entwickeln kannst.
